Как найти магазин и товар
Обычно покупатель попадает в магазин FastyShop по ссылке от продавца: из мессенджера, соцсетей, объявления, визитки или сайта продавца.
Если у вас есть ссылка на магазин
Откройте ссылку и проверьте, что видите нужный магазин: название, описание, контакты или другие признаки продавца. Если страница не открылась, обновите её или попросите продавца прислать ссылку ещё раз.
Не вводите пароль, коды из SMS или данные карты на странице только потому, что кто-то отправил ссылку. Для просмотра витрины магазина такие данные обычно не нужны.
Если вы ищете магазин через платформу
Используйте те разделы FastyShop, которые доступны в текущем интерфейсе. Если магазин не находится через общие разделы, попросите продавца дать прямую публичную ссылку на витрину.
Публичная ссылка магазина обычно ведёт на страницу вида fastyshop.kz/shops/example-shop, но точный адрес лучше брать у продавца.
Как смотреть товары
На витрине магазина можно открыть каталог, категории и карточки товаров, если продавец их опубликовал. В карточке товара смотрите:
- название;
- описание;
- цену;
- изображения;
- наличие или другие условия, если они показаны;
- доступные действия, например добавление в корзину.
Если товара нет на витрине, он может быть скрыт, снят с продажи, временно недоступен или ещё не опубликован продавцом.
FastyShop может учитывать агрегированный просмотр карточки товара для статистики продавца. Покупатель не видит счётчик просмотров на публичной карточке, а продавцу не показываются персональные данные покупателя из такого просмотра.
Если есть вопрос по товару
По наличию, цене, комплектации, срокам, доставке и другим условиям товара сначала обращайтесь к продавцу. FastyShop показывает витрину и помогает оформить заказ, но условия конкретного товара задаёт продавец.
Если не открывается сама платформа, не получается войти или страница показывает ошибку сервиса, обратитесь в поддержку FastyShop по доступному каналу.