Негізгі мазмұнға өту

Құпиясөзді қалпына келтіру

Құпиясөзді ұмытып қалсаңыз немесе ескі құпиясөз сәйкес келмесе, құпиясөзді қалпына келтіруді пайдаланыңыз.

Кімге арналған​

Бұл нұсқаулық сатып алушыларға да, сатушыларға да арналған. Қалпына келтіру барлық аккаунттар үшін бірдей басталады.

Сілтемені қалай сұрау керек​

  1. Кабинетке кіру бетін ашыңыз.
  2. Құпиясөзді ұмыттыңыз ба? басыңыз.
  3. Аккаунт телефонын немесе email-ін көрсетіңіз.
  4. Сұрауды жіберіңіз.

Құпиясөзді қалпына келтіру беті құпиясөзді қалпына келтіру ретінде де қолжетімді.

FastyShop сұрауға жалпы жауап көрсетеді. Бұл әдейі жасалған: беттегі хабарлама арқылы көрсетілген телефон немесе email бар аккаунттың бар-жоғын тексеру мүмкін емес.

Егер аккаунт табылса, сервис құпиясөзді ауыстыру сілтемесі бар хат жібереді.

Жаңа құпиясөзді қалай қою керек​

  1. FastyShop-тан келген хатты ашыңыз.
  2. Хаттағы сілтеме бойынша өтіңіз.
  3. Жаңа құпиясөзді енгізіңіз.
  4. Жаңа құпиясөзді қайталаңыз.
  5. Өзгерістерді сақтаңыз.

Жаңа құпиясөзде мыналар болуы керек:

  1. кемінде 12 таңба;
  2. латын әріптері;
  3. кемінде бір бас әріп;
  4. кемінде бір кіші әріп;
  5. кемінде бір цифр;
  6. !*@#$%^&+=_- ішінен кемінде бір арнайы таңба.

Құпиясөз ауысқаннан кейін не болады​

Сәтті ауысқаннан кейін ескі құпиясөз жұмыс істемейді. FastyShop басқа құрылғылардағы кіру сессияларын аяқтайды, сондықтан жаңа құпиясөзбен қайта кіру керек болады.

Егер сілтеменің мерзімі өтсе немесе ол бұрын қолданылған болса, қалпына келтіру бетінен жаңа хат сұраңыз.

Егер...​

Хат келмесе​

Спам немесе Жарнамалар қалтасын тексеріңіз. Аккаунтыңызға тиесілі телефон немесе email көрсеткеніңізге көз жеткізіңіз. Хат жоқ болса, сілтемені кейінірек қайта сұрап көріңіз.

Сілтеменің мерзімі өтсе​

Құпиясөзді қалпына келтіру бетіне оралып, жаңа хат сұраңыз.

Жаңа құпиясөз талаптарға сай келмесе​

Құпиясөз ұзындығын тексеріп, жетіспейтін таңбаны қосыңыз: бас әріп, кіші әріп, цифр немесе арнайы таңба.

Email есіңізде болмаса​

Аккаунт телефон нөмірін көрсетіп көріңіз. Email де, телефон да есіңізде болмаса, қолдау қызметіне хабарласып, аккаунт сізге тиесілі екенін растауға дайын болыңыз.

Тым көп әрекет болса​

Аздап күтіп, қайта көріңіз. Қатарынан көп сұрау жібермеңіз: бұл қалпына келтіруді уақытша шектеуі мүмкін.

Байланысты мақалалар​