Негізгі мазмұнға өту

Себет және тапсырыс рәсімдеу

FastyShop-та себет нақты бір дүкенге қатысты. Егер басқа дүкенді ашсаңыз, бірінші себеттегі тауарлар екінші дүкен тауарларының жанында көрінбеуі мүмкін.

Тауарды қалай қосу керек​

Дүкен витринасын ашып, тауарды таңдаңыз және қолжетімді болса, себетке қосу әрекетін қолданыңыз. Содан кейін дүкен себетін ашып, мынаны тексеріңіз:

  1. керек тауар;
  2. таңдалған өлшем, түс, қаптама немесе басқа нұсқа, егер тауар таңдау жасауды сұраса;
  3. саны;
  4. бағасы;
  5. қорытынды сомасы;
  6. қолжетімді әрекеттер, мысалы санын өзгерту немесе позицияны өшіру, егер олар көрсетілсе.

Егер тауар қосылмаса, бетті жаңартып, тауар қолжетімсіз болып қалмады ма, тексеріңіз. Тауардың бар-жоғы мен шарттарын сатушыдан нақтылаған дұрыс.

Тауар нұсқасы өзгерсе​

Кейде сатушы тауарды сіз оны себетке қосқаннан кейін өзгертеді: мысалы өлшемді, түсті немесе қаптама түрін алып тастайды.

Егер таңдалған нұсқа енді қолжетімсіз болса, позиция себетте ескерту ретінде қалуы мүмкін, бірақ оны рәсімдеу мүмкін болмайды. Мұндай жағдайда:

  1. тауарды ашып, қолжетімді нұсқаны қайта таңдаңыз, егер әрекет көрсетілсе;
  2. немесе позицияны себеттен жойыңыз;
  3. содан кейін қорытынды соманы тексеріп, checkout-қа қайта өтіңіз.

Керек нұсқа тауар карточкасында жоқ болса, тапсырысты пікір арқылы рәсімдемеңіз. Қолжетімділікті сатушыдан нақтылаған немесе интерфейсте қолжетімді нұсқаны таңдаған дұрыс.

«Тапсырыспен» нені білдіреді​

Себетте немесе тапсырысты рәсімдеу кезінде тауардың жанында Тапсырыспен белгісі пайда болуы мүмкін. Бұл тауар ағымдағы қалдықтан сатып алынбайтынын, оны сатушы тапсырыс рәсімделгеннен кейін дайындайтынын немесе жасап беретінін білдіреді.

Әдетте бұл тауардың қалдығы біткенде, бірақ сатушы оған тапсырыс қабылдау мүмкіндігін алдын ала қосқанда болады.

Мынаны есте сақтаңыз:

  1. мерзімдерді, материалдардың бар-жоғын, дайындау тәсілін және тапсырыс детальдарын сатушы нақтылайды;
  2. FastyShop тек Тапсырыспен белгісіне қарап нақты жасау немесе жеткізу күнін уәде етпейді;
  3. тауар әлі қолда бар болса, жүйе санды ағымдағы қалдықпен шектеуі мүмкін;
  4. ағымдағы нұсқада тек Тапсырыспен тауарларына арналған бөлек тапсырыс статусы жоқ.

Себетте немесе тапсырысты рәсімдеуде осындай тауар болса, байланыс деректеріңізді және пікіріңізді тексеріңіз. Сатушы тапсырысты алғаннан кейін сізбен байланысуы мүмкін.

Тапсырысты қалай рәсімдеу керек​

Себеттен тапсырысты рәсімдеуге өтіңіз. Бұл қадамда жүйе мынаны сұрауы мүмкін:

  1. аты;
  2. телефоны;
  3. email, егер ол байланыс немесе қол жеткізу үшін қажет болса;
  4. мекенжай, егер таңдалған жеткізу мекенжай талап етсе;
  5. жеткізу немесе алу тәсілі;
  6. төлем тәсілі;
  7. қысқа пікір, егер нақтылау керек болса.

Тапсырысқа қажет деректерді ғана толтырыңыз. Пікірге құпиясөзді, SMS-кодтарды, банк картасының толық деректерін, CVV, банк құпиясөздерін немесе артық жеке құжаттарды жазбаңыз.

Төлем және жеткізу​

Төлем және жеткізу тәсілдері нақты дүкенге байланысты. Сатып алушыға не қолжетімді екенін сатушы өзі баптайды.

Қазір FastyShop тапсырысты рәсімдеу кезінде картадан ақша шешпейді, тауар немесе жеткізу үшін төлем қабылдамайды және төлемді автоматты түрде растамайды. Дүкенде қолмен төлеу тәсілдері қолданылуы мүмкін, мысалы алған кезде төлеу, қолма-қол ақша немесе сатушының шоты, егер сатушы оларды баптаған болса.

Чек, растаушы құжат, айырбастау, тауарды қайтару немесе ақша қайтару бойынша сатушы жауап береді, егер мұндай міндет оның сатылымына қолданылса.

Тапсырысты жібермей тұрып нұсқаулықты тексеріңіз: қашан төлеу керек, тапсырысты қалай алу керек және сатушыға нақтылау керек болса не істеу керек.

Тапсырысты жібергеннен кейін​

Тапсырысты жібергеннен кейін жүйе көрсеткен нөмірді, сілтемені немесе басқа ақпаратты сақтаңыз. Бұл тапсырысты тезірек табуға және сұрақты сатушыға немесе FastyShop қолдауына түсіндіруге көмектеседі.

Егер жүйе кірусіз рәсімдеуден кейін кіріп, тапсырысты сақтауды ұсынса, нұсқауларды тек FastyShop беттерінде орындаңыз.

Байланысты мақалалар​