Негізгі мазмұнға өту

Тапсырыстарды қайдан көруге болады

Сатып алушы тапсырыстары олар рәсімделген дүкенмен және сіз кірген немесе рәсімдеуден кейін тапсырысты сақтаған болсаңыз, аккаунтпен байланысты.

Нақты дүкендегі тапсырыстар​

Дүкенде осы дүкен бойынша тапсырыстарыңызды көруге арналған бет немесе әрекет болуы мүмкін. Сатып алуды рәсімдеген дүкенді ашып, қолжетімді тапсырыстар бөлімін қолданыңыз, егер ол көрсетілсе.

Егер тапсырысты көрмесеңіз, мынаны тексеріңіз:

  1. сол дүкен ашылған ба;
  2. тапсырыс үшін қолданған аккаунтқа кірдіңіз бе;
  3. жүйе ұсынған болса, рәсімдеуден кейін кірусіз рәсімделген тапсырысты сақтадыңыз ба;
  4. сілтемеде немесе тапсырыс нөмірінде қате жоқ па.

Кабинеттегі тапсырыстар​

Сатып алушы кабинетінде ортақ тапсырыс тізімі болуы мүмкін. Егер тапсырыстар аккаунтыңызбен байланысты болса, ол әртүрлі дүкендердегі сатып алуларды көруге көмектеседі.

Кіру үшін кіру бетін қолданыңыз. Аккаунтыңыз әлі жоқ болса, сатып алушыны тіркеуді ашуға болады. Құпиясөз сәйкес келмесе, құпиясөзді қалпына келтіруді қолданыңыз.

Кірусіз рәсімделген тапсырыс және кіргеннен кейін сақтау​

Егер тапсырысты кірмей рәсімдесеңіз, жүйе Кіру және тапсырысты сақтау сияқты әрекетті ұсынуы мүмкін. Ол тапсырысты рәсімдегеннен кейін немесе қауіпсіз FastyShop сценарийінде көрсетілсе, қолданыңыз.

Мұндай сақтауды барлық ескі тапсырыстарға кепілдік деп есептемеңіз. Егер жүйе тапсырысты сақтауды ұсынбаса, тапсырыс нөмірін немесе сілтемесін сақтап, құрамы, төлемі және жеткізуі бойынша сатушыға хабарласыңыз.

Тапсырысты табу үшін ғана құпиясөзді, кіру кодтарын немесе артық дербес деректерді сатушыға не ашық чаттарға жібермеңіз.

Тапсырыс детальдарында не болуы мүмкін​

Тапсырыс детальдарында мыналар көрсетілуі мүмкін:

  1. тапсырыс құрамы;
  2. сома;
  3. тапсырыс статусы;
  4. таңдалған тауар нұсқалары, мысалы өлшем, түс немесе қаптама;
  5. таңдалған төлем;
  6. таңдалған жеткізу немесе алу;
  7. байланыс деректері немесе пікірлер, егер оларды көрсетсеңіз;
  8. қолжетімді әрекеттер, егер олар тапсырыстың ағымдағы жағдайына сәйкес болса.

Егер әрекет көрсетілмесе, бұл әрдайым қате емес. Кейбір әрекеттер дүкенге, тапсырыс статусына және ағымдағы сценарийге байланысты.

Тапсырыстағы таңдалған нұсқалар рәсімдеу сәтіндегі жағдайды көрсетеді. Егер сатушы кейін тауар карточкасындағы нұсқаны өзгертсе немесе жойса, жасалып қойған тапсырыс тарихы ескі таңдалған мәнді сақтауы керек.

Тапсырыс тарихындағы «Тапсырыспен» тауарлар​

Тапсырыс құрамындағы жеке тауардың жанында Тапсырыспен белгісі көрсетілуі мүмкін. Ол дәл осы позиция тапсырыс бойынша рәсімделгенін білдіреді: сатушы тапсырысты алғаннан кейін оны дайындайды немесе жасап береді және сізбен мерзімдер мен детальдарды нақтылайды.

Белгі міндетті түрде бүкіл тапсырысқа емес, нақты позицияға қатысты. Бір тапсырыста әртүрлі тауарлар болуы мүмкін, сондықтан әр позицияны бөлек қарау керек.

Тапсырыс тарихы позицияның рәсімдеу сәтіндегі жағдайын көрсетеді. Егер тауар ағымдағы қалдықтан сатып алынған болса, кейін витринадағы қалдық біткендіктен немесе сатушы тауар баптауын өзгерткендіктен, ол тарихта кейіннен Тапсырыспен болып кетпеуі керек.

Ағымдағы нұсқада Тапсырыспен үшін бөлек арнайы тапсырыс статусы жоқ. Дайындық, төлем, жеткізу немесе бас тарту бойынша әдеттегі тапсырыс статустарына және сатушы хабарламаларына сүйеніңіз.

Байланысты мақалалар​