Негізгі мазмұнға өту

Сатып алушы көзімен тексеру

Дүкен сілтемесін жібермес бұрын витринаны сатып алушы ретінде ашыңыз. Мұны телефоннан жасаған дұрыс, өйткені сатып алушылар жиі мессенджерлер мен әлеуметтік желілерден өтеді.

Тексерудің мақсаты - мінсіз дизайн табу емес. Мақсат - сатып алушы дүкенді, тауарды және келесі қадамды түсінетініне көз жеткізу.

1-қадам: жария сілтемені телефоннан ашыңыз​

Дүкеннің жария сілтемесін көшіріп, оны кабинеттен емес, қарапайым сатып алушы сияқты ашыңыз.

Тексеріңіз:

  1. сілтеме қатесіз ашылады;
  2. дұрыс дүкенді көресіз;
  3. атау мен сипаттама үлкейтусіз оқылады;
  4. логотип немесе сурет бетті түсінуге кедергі келтірмейді;
  5. сатып алушы дүкен не сататынын бірден түсінеді.

Егер сілтеме ашылмаса, Дүкеннің жария сілтемесі мақаласын тексеріңіз.

2-қадам: тауарды табыңыз​

Тауарды сатып алушы қалай іздесе, солай тауып көріңіз.

Тексеріңіз:

  1. санаттар түсінікті аталады;
  2. тауар күтілетін санатта орналасқан;
  3. тауар атауы кішкентай экранда оқылады;
  4. фото тауарды басқаларынан ажыратуға көмектеседі;
  5. баға артық іздеусіз көрінеді.

Егер тауар көрінбесе, Тауарды витринада қалай тексеру керек checklist-інен өтіңіз.

3-қадам: тауар карточкасын ашыңыз​

Карточканы ашып, өзіңізге сұрақ қойыңыз:

  1. бұл қандай тауар екені түсінікті ме?
  2. баға және соңғы сома күтпеген нәрсесіз көріне ме?
  3. қалдық көріне ме немесе тауарды тапсырыс беруге болатыны түсінікті ме?
  4. фото жеткілікті ме?
  5. маңызды детальдар жазылған ба: өлшем, материал, жиынтық, дайындау мерзімі немесе шектеулер?
  6. сипаттама фотоға қайшы келмей ме?

Егер карточкадан кейін де сатушыға қарапайым сұрақ жазғыңыз келсе, сол сұрақтың жауабын карточкаға қосыңыз.

4-қадам: сатып алуға өтуді тексеріңіз​

Егер тауар сатып алуға қолжетімді болса, ары қарайғы жолды тексеріңіз.

Тексеріңіз:

  1. себетке қосу батырмасы немесе сатып алуға өту әрекеті байқалады;
  2. тауар себетке күтілгендей қосылады;
  3. сатып алушы қосудан кейін не істеу керегін түсінеді;
  4. төлем және жеткізу шарттары күтілетін жерде көрсетіледі;
  5. checkout ішінде тауар карточкасына қайшы мәтін жоқ.

Төлем және жеткізу шарттары Төлем және жеткізу бөлімінде толық сипатталған.

5-қадам: контактілер мен сенімді тексеріңіз​

Сатып алушы тапсырыстан бұрын детальдарды нақтылағысы келуі мүмкін.

Тексеріңіз:

  1. дүкен контактілері өзекті;
  2. жұмыс форматыңызға керек болса, заңды ақпарат толтырылған;
  3. сатушы құжаттары тексерілсе, жария сенім белгісі дұрыс көрсетіледі;
  4. төлем және жеткізу шарттары қарапайым сөздермен жазылған;
  5. орындай алмайтын уәделер жоқ.

Егер сенім белгісі түсініксіз көрінсе, Жария сенім белгісі мақаласын ашыңыз.

6-қадам: бос орындарды тексеріңіз​

Сатып алушы қателерді ғана емес, бос жерлерді де байқайды.

Тексеріңіз:

  1. Тест немесе Жаңа тауар сияқты қызметтік атаулар жоқ;
  2. таңдау үшін фото маңызды болса, фотосыз тауарлар жоқ;
  3. түсінікті мағынасы жоқ санаттар жоқ;
  4. ескі контактілер жоқ;
  5. бағасы немесе қалдығы қате тауар жоқ;
  6. енді қолданылмайтын жеткізу шарттары жоқ.

Жылдам қорытынды​

Тексеруден кейін витрина үш сұраққа жауап беруі керек:

  1. дүкен не сатады;
  2. неге бұл дүкенге сенуге болады;
  3. сатып алушы келесі қадамды қалай жасайды.

Егер кемінде бір жауап анық болмаса, сілтемені жібермес бұрын карточкаларды, витринаны немесе шарттарды түзетіңіз.