Дүкен сілтемесі
Дүкеннің жария сілтемесі - сатып алушы витринаңызды ашатын мекенжай. Оны жеке хабарламаларда жіберуге, әлеуметтік желі профиліне қоюға немесе тауар сипаттамасының жанына қосуға болады.
Сілтеменің өзі автоматты трафик жасамайды. Ол қызыққан сатып алушыны хат алмасудан, посттан немесе мессенджерден тауарлар мен тапсырысы бар түсінікті витринаға өткізуге көмектеседі.
Сілтемені бөліспес бұрын
Алдымен тексеріңіз:
- дүкен жария сілтеме арқылы ашылады;
- витринада аяқталмаған немесе қызметтік деректер жоқ;
- көрсеткіңіз келетін тауарлар жарияланған;
- төлем және жеткізу шарттары түсінікті;
- контактілер өзекті;
- витрина телефоннан тексерілген.
Егер витринаны әлі тексермесеңіз, Сатып алушы көзімен тексеру мақаласынан бастаңыз.
Сілтемені қайда қолдану керек
Сілтемені сатып алушылар тауарларыңызды қазірдің өзінде көретін немесе сұрақ қоятын жерге орналастыруға болады:
- Instagram немесе Threads профилінде;
- платформа форматы рұқсат етсе, пост немесе сторис сипаттамасында;
- сатып алушыға жеке хабарламада;
- WhatsApp немесе Telegram ішінде;
- каналдың немесе чаттың бекітілген хабарламасында;
- бар болуы, баға немесе ассортимент туралы сұраққа қысқа жауапта.
Әр платформаның ережесін бөлек тексеріңіз. FastyShop әлеуметтік желілер немесе мессенджерлер сыртқы сілтемелерді қалай көрсететінін басқармайды.
Сілтеменің жанына не жазу керек
Жанында қысқа әрі түсінікті мәтін болса, сілтеме жақсырақ жұмыс істейді.
Бейтарап формулировка мысалдары:
Өзекті тауарларды қарап, тапсырыс рәсімдеуге болады:
<дүкен сілтемесі>
Витринаны жаңарттым: онда фото, бағалар және қалдық бар.
<дүкен сілтемесі>
Тапсырыс беру үшін тауар карточкасын ашып, төлем және жеткізу шарттарын тексеріңіз:
<дүкен сілтемесі>
Сілтеменің жанында витринада жоқ нәрсені уәде етпеңіз: егер дүкенде көрсетілмесе, жедел жеткізу, жеңілдік, бар болуы немесе арнайы шарттар туралы жазбаңыз.
Жеке хабарламадағы сілтеме
Сатып алушы тауар туралы сұрақ қойғанда, сілтеме бәрін қолмен қайта айтып отырмауға көмектеседі.
Мынадай жіберуге болады:
- сұраққа қысқа жауап беру;
- қолжетімді болса, дүкенге немесе нақты тауарға сілтеме беру;
- сатып алушыдан фото, баға, қалдық және шарттарды тексеруді сұрау;
- тапсырыс витрина арқылы рәсімделетінін нақтылау.
Егер сілтемені жібергеннен кейін сатып алушы сол сұрақты қайта қойса, жауапты тауар карточкасына немесе дүкен шарттарына қосыңыз.
Профильдегі сілтеме
Әлеуметтік желі арқылы сатсаңыз, профильдегі сілтеме өзекті витринаға тұрақты өту болуы мүмкін.
Тексеріңіз:
- сілтеме дұрыс дүкенге апарады;
- профиль мәтіні сілтеме арқылы тауарларды көруге болатынын түсіндіреді;
- витринада өзекті ассортимент бар;
- мекенжай өзгерсе, сипаттамалардағы немесе сақталған хабарламалардағы ескі сілтемелер жаңартылған.
Дүкен мекенжайы өзгерсе, Дүкеннің жария сілтемесі мақаласын тексеріңіз.
Сілтеме нені уәде етпейді
Жария сілтеме мынаны білдірмейді:
- дүкен автоматты түрде іздеуде пайда болады;
- FastyShop жарнамадан сатып алушылар әкеледі;
- сілтеменің өзі сатылымды арттырады;
- әлеуметтік желі постты көбірек адамға көрсетеді;
- сатып алушы нақтылайтын сұрақ қоймайды.
Сілтеме қызыққан сатып алушыны витринаға жеткізуге көмектеседі. Тауарлардың, шарттардың және коммуникацияның түсініктілігі үшін сатушы жауап береді.
Сілтемені жариялағаннан кейін нені жақсарту керек
Сілтемені жібере бастағаннан кейін қайталанатын жағдайларға қараңыз:
- сатып алушылар тауар туралы бір нәрсені сұрай береді;
- сатып алушылар жеткізуді немесе төлемді түсінбейді;
- сатып алушылар карточканы ашады, бірақ бағаны немесе қалдықты нақтылайды;
- сатып алушылар қосымша фото сұрайды;
- сатып алушылар түсініксіз қадамға байланысты тапсырысқа дейін жетпейді.
Бұл сигналдар карточкаларда, витринада немесе шарттарда нені жаңарту керегін түсінуге көмектеседі. Келесі қадам Алғашқы тапсырыстардан кейін мақаласында сипатталған.