Негізгі мазмұнға өту

Дүкенге сенім

Сенім түсініктіліктен құралады. Сатып алушы тауарды кім сататынын, дүкенмен қалай байланысуға болатынын, төлем қалай өтетінін және тапсырысты қалай алатынын түсінсе, тапсырыс рәсімдеуде өзін тынышырақ сезінеді.

FastyShop маңызды деректерді көрсетуге көмектеседі, бірақ сипаттамалардың адалдығын, контактілердің өзектілігін және көрсетілген шарттар үшін сатушының жауапкершілігін алмастырмайды.

Өзекті дүкен деректері​

Сатып алушы витринада көретін деректерді тексеріңіз:

  1. дүкен атауы қатесіз жазылған;
  2. сипаттама не сататыныңызды қысқа түсіндіреді;
  3. логотип немесе сурет кездейсоқ болып көрінбейді;
  4. контактілер өзекті;
  5. жария сілтеме дұрыс дүкенді ашады;
  6. витринада аяқталмаған мәтіндер жоқ.

Дүкен форматын, ассортиментті немесе контактілерді өзгертсеңіз, сілтемені сатып алушыларға жібермес бұрын деректерді жаңартыңыз.

Негізгі баптау Дүкен және витрина бөлімінде сипатталған.

Контактілер​

Контактілер әдемілік үшін емес. Сатып алушы детальдарды, жеткізуді, төлемді немесе тапсырыс статусын нақтылауы мүмкін.

Тексеріңіз:

  1. көрсетілген арнада жауап беруге дайынсыз;
  2. телефон, email немесе әлеуметтік сілтеме дұрыс жазылған;
  3. арна сатып алушы сұрақтарына сай келеді;
  4. карточкалар мен шарттар хат алмасуда айтатын жауабыңызға қайшы келмейді.

Өзіңіз тексермейтін контактіні жарияламаңыз. Арна аз болғаны жақсы, бірақ олар жұмыс істеуі керек.

Заңды деректер және сенім белгісі​

Заңды деректер сатып алушыға дүкеннің артында кім тұрғанын түсінуге көмектеседі.

Егер дүкенге Сатушы құжаттары тексерілген жария белгісі қолжетімді болса, оны ұқыпты қолданыңыз. Ол FastyShop-тың қазіргі процесі аясында сатушы құжаттары тексерілгенін білдіреді, бірақ тауар сапасына, жеткізуге немесе мәміле нәтижесіне кепілдік емес.

Толығырақ:

Сатып алушыға белгінің өз мағынасынан артық уәде бермеңіз.

Төлем және жеткізу шарттары​

Сатып алушы тапсырысты қалай төлейтінін және тауарды қалай алатынын алдын ала түсінуі маңызды.

Тексеріңіз:

  1. тапсырысты алудың кемінде бір түсінікті тәсілі бар;
  2. кемінде бір қолжетімді төлем тәсілі бар;
  3. нұсқаулар болжам жасауды талап етпейді;
  4. керек болса, жеткізу бағасы көрсетілген;
  5. қолмен төлеу тәсілдері FastyShop ішіндегі кіріктірілген онлайн төлем сияқты емес, қолмен төлем ретінде сипатталған;
  6. тауар карточкасындағы шарттар checkout шарттарына қайшы келмейді.

Шарттарды баптау Төлем және жеткізу бөлімінде сипатталған.

Жинақы витрина​

Тіпті жақсы тауарлар да витрина аяқталмаған болып көрінсе, әлсіздеу әсер қалдыруы мүмкін.

Тексеріңіз:

  1. тек дайын тауарлар жарияланған;
  2. санат атаулары түсінікті;
  3. бос немесе кездейсоқ сипаттамалар жоқ;
  4. тауар фотолары мүмкіндігінше біркелкі көрінеді;
  5. негізгі тауарларды телефоннан табу оңай;
  6. жария сілтеме өзекті витринаға апарады.

Өзгерістерден кейін витринаны Өзгерістерден кейін витринаны қалай тексеру керек мақаласы бойынша тексеруге болады.

Адал шектеулер​

Сатып алушы шектеуді алдын ала түсінсе, оны қабылдай алады. Шектеу тапсырыстан кейін анықталса, әлдеқайда жаман.

Тура жазыңыз:

  1. тауар тапсырыспен жасалса;
  2. түсі немесе өлшемі өзгеше болуы мүмкін болса;
  3. жеткізу тек белгілі бір қалада қолжетімді болса;
  4. төлем қолмен өтсе;
  5. қалдық шектеулі болса;
  6. тауарды тез ауыстыру мүмкін болмаса.

Бұл сенімді азайтпайды. Керісінше, сатып алушы дүкен процесті адал сипаттайтынын көреді.

FastyShop сатушының орнына нені кепілдемейді​

FastyShop мыналарға кепілдік бермейді:

  1. сатылым;
  2. әр тауардың сапасы;
  3. тауарды сатушының жеткізуі;
  4. тауардың бар болуы;
  5. сатушының барлық уәдесін орындауы;
  6. жарнама нәтижесі;
  7. дүкен жұмысы бойынша заңды кеңес.

Сондықтан жария деректер, тауар карточкалары және шарттар өз алдына түсінікті болуы маңызды.