Сатушы тапсырыстары

Тапсырыс сатып алушы дүкен витринасында сатып алуды рәсімдегеннен кейін пайда болады. Сатушы үшін тапсырыс - тауарлар, сома, сатып алушы байланыстары, төлем, жеткізу, пікірлер және өзгерістер тарихы жиналған жұмыс карточкасы.

Нақты дүкеннің тапсырыстары сатушы кабинетінде Тапсырыстар бөлімінде қаралады. Егер сізде бірнеше дүкен болса, алдымен дұрыс дүкен ашылғанына көз жеткізіңіз.

Тапсырыспен қалай жұмыс істеу керек

Әдеттегі тәртіп мынадай:

1. тапсырыстар тізімін ашыңыз;
2. жаңа тапсырыстарды және назар қажет ететін тапсырыстарды қараңыз;
3. тапсырыс детальдарын ашыңыз;
4. құрамын, сомасын, төлемін, жеткізуін және байланыстарын тексеріңіз;
5. қажет болса сатып алушымен байланысыңыз;
6. тапсырыста қолжетімді әрекетті орындаңыз;
7. статус пен тарих күткендей өзгергенін тексеріңіз.

Қолжетімді әрекеттер тапсырыстың ағымдағы жағдайына байланысты. Бір тапсырысты қабылдауға немесе жұмысқа алуға болады, ал басқа тапсырыста мұндай әрекеттер қолжетімсіз болуы мүмкін.

Бұл бөлімге не кіреді

Беттерді мына ретпен оқыңыз:

1. Тапсырыстар тізімі - тапсырыстарды қайдан қарау керек, вкладкалар, іздеу, сүзгілер және тізімді жаңарту қалай жұмыс істейді.
2. Тапсырыс детальдары - тапсырыстың ішінде не бар және негізгі блоктарды қалай оқу керек.
3. Тапсырысты өңдеу - сатушы қандай әрекеттерді орындай алады және олар неге өзгереді.
4. Тапсырыстағы төлем және жеткізу - бір тапсырыс ішіндегі төлем және жеткізу статустарын қалай түсіну керек.
5. Сатып алушымен байланыс және дербес деректер - байланыстарды мұқият және тек мақсаты бойынша қалай қолдану керек.
6. Тапсырыста мәселе болса не істеу керек - жиі кездесетін жағдайларға қысқа жауаптар.

Бұл бөлімге не кірмейді

Мұнда мыналар толық қарастырылмайды:

1. тапсырыс рәсімделгеннен кейінгі сатып алушы жолы;
2. қонақ тапсырысын рәсімдеу немесе тапсырысты сатып алушы аккаунтына байланыстыру;
3. төлем және жеткізу тәсілдерін баптау;
4. қайтарулар, даулар және ақшаны қайтару жеке процесс ретінде;
5. сатып алушыға немесе сатушыға автоматты хабарламалар.

Тауарлар мен санаттарды баптау бөлек Санаттар мен тауарлар бөлімінде сипатталған. Төлем және жеткізу шарттарын баптау Төлем және жеткізу бөлімінде сипатталған.

Негізгі ереже

Тапсырыспен кабинеттегі ағымдағы деректер бойынша жұмыс істеңіз. Егер әрекет қолжетімсіз болса, алдымен тапсырыс статусын, төлемді, жеткізуді және тапсырыс детальдарындағы кеңестерді тексеріңіз.