Негізгі мазмұнға өту

Тапсырысты өңдеу

Тапсырысты өңдеу тексеруден басталады. Әрекет жасамас бұрын тапсырыс детальдарын ашып, құрам, сома, байланыстар, төлем және жеткізу түсінікті екеніне көз жеткізіңіз.

Әрекеттер неге өзгереді​

Кабинет тек тапсырыстың ағымдағы жағдайына сәйкес келетін әрекеттерді көрсетеді.

Әрекеттердің қолжетімділігіне мыналар әсер етуі мүмкін:

  1. тапсырыс статусы;
  2. төлем статусы;
  3. жеткізу статусы;
  4. тапсырысты алу тәсілі;
  5. бұрын орындалған әрекеттер.

Сондықтан әр тапсырыстан бірдей әрекетті іздеудің қажеті жоқ. Егер әрекет қолжетімсіз болса, алдымен ағымдағы статустар мен тарихты тексеріңіз.

Негізгі әрекеттер​

Тапсырыстың жағдайына қарай сатушыға мына әрекеттер қолжетімді болуы мүмкін:

  1. Тапсырысты қабылдау - тапсырыспен жұмыс істеуге дайын екеніңізді растау.
  2. Тапсырыстан бас тарту - жаңа тапсырысты орындай алмасаңыз, одан бас тарту.
  3. Жұмысқа алу - тапсырысты дайындауға көшу.
  4. Дайын деп белгілеу - тапсырыс дайындалғанын көрсету.
  5. Тапсырысты аяқтау - тапсырыс бойынша жұмыс аяқталғанын белгілеу.

Баспас бұрын әрекет нақты жағдайға сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.

Қосымша әрекеттер​

Кейбір тапсырыстарда төлем және жеткізумен байланысты әрекеттер қолжетімді болуы мүмкін:

  1. Шот шығару;
  2. Төлемді растау;
  3. Өзі алып кетуге дайын;
  4. Жеткізуге беру;
  5. Жеткізілді;
  6. Тапсырысты тоқтату.

Әрекет жоқ болса, оны бірден қате деп санамаңыз. Ол ағымдағы тапсырысқа сәйкес келмеуі мүмкін.

Қауіпті әрекеттерді растау​

Кейбір әрекеттер растауды талап етуі мүмкін. Мысалы, тапсырыстан бас тарту немесе оны тоқтату сатып алушыға және тапсырыс тарихына әсер етуі мүмкін.

Егер кабинет пікір сұраса, әрекетті неге орындап жатқаныңызды қысқа әрі түсінікті жазыңыз. Пікірге сатып алушының артық дербес деректерін қоспаңыз.

Әрекеттен кейін​

Әрекеттен кейін тексеріңіз:

  1. статус өзгерді ме;
  2. тарихта жазба пайда болды ма;
  3. келесі қолжетімді әрекеттер қалды ма;
  4. сатып алушымен байланысу керек пе.

Тапсырыс жағдайы басқа құрылғыда немесе жаңартудан кейін өзгерсе, кабинет бұрын көрінген әрекетті жасыруы мүмкін.

Егер...​

Әрекет жоғалса​

Тапсырыс детальдарын жаңартып, тарихты тексеріңіз. Тапсырыс өзгеріп кеткен немесе әрекет ағымдағы жағдайға енді сәйкес келмеуі мүмкін.

Тапсырыстан бас тарту немесе оны тоқтату керек болса​

Себебін тексеріп, кабинет сұраса түсінікті пікір жазыңыз. Жағдай даулы болса, сатып алушыға ақшаны қайтаруды немесе кабинетте жоқ бөлек процесті уәде етпеңіз.

Келесі қадам түсініксіз болса​

Тапсырыстың, төлемнің және жеткізудің ағымдағы статустарын қараңыз. Содан кейін қолжетімді әрекеттер блогын және тапсырыс тарихын тексеріңіз.

Байланысты мақалалар​