Негізгі мазмұнға өту

Төлем және жеткізу

FastyShop-та төлем және жеткізу - сатушы кабинетте алдын ала сипаттайтын дүкен шарттары. Сатып алушы бұл шарттарды тапсырысты рәсімдеу кезінде көреді, тапсырысты алудың қолайлы тәсілін және қолжетімді төлем тәсілін таңдайды, ал таңдалған деректер тапсырысқа сақталады.

Қазір FastyShop тауар немесе жеткізу үшін төлем қабылдамайды, эквайринг провайдері емес, жеткізуді ұйымдастырмайды және тауарларды қоймада сақтамайды. Сатушы дүкен баптауларында көрсеткен шарттарды өзі орындайды.

FastyShop дүкенді іске қосуды жеңілдету үшін старттық төлем және тапсырысты алу тәсілдерін жасап немесе ұсына алады. Бірақ мұндай баптаулар әр сатушыға автоматты түрде сай келеді дегенді білдірмейді. Сатып алушыларға сілтеме жібермес бұрын қосулы тәсілдер нақты процесіңізге сәйкес келетінін тексеріңіз.

FastyShop не істейді​

FastyShop мыналарға көмектеседі:

  1. сатып алушыға тапсырысты алудың қолжетімді тәсілдерін көрсету;
  2. таңдалған жеткізуге қолжетімді төлем тәсілдерін көрсету;
  3. сатып алушы таңдауын тапсырысқа сақтау;
  4. сатушыға тапсырыс детальдарында төлемді, жеткізуді, мекенжайды, пікірлерді және статустарды көрсету.

FastyShop сатушы мен сатып алушы арасындағы келісімді алмастырмайды. Егер төлем немесе жеткізу тәсілі қолмен әрекет етуді талап етсе, сатушы оны өзі орындап, мұндай әрекет қолжетімді болған кезде тапсырысты кабинетте жаңартуы керек.

Сатушының жауапкершілігінде не қалады​

Сатушы мыналарға жауап береді:

  1. кемінде бір түсінікті жеткізу немесе тапсырысты алу тәсілін қосу;
  2. кемінде бір төлем тәсілін қосу;
  3. екіұшты емес нұсқаулық жазу;
  4. қажет болса, жеткізу бағасын көрсету;
  5. төлем мен жеткізудің үйлесімділігін тексеру;
  6. нақтылау керек болса, сатып алушымен уақытында байланысу;
  7. өз сатылымы бойынша чек немесе растаушы құжат беру, егер бұл міндет қызметі мен есеп айырысу тәсіліне қолданылса;
  8. өз тапсырыстары бойынша айырбастау, тауарды қайтару және ақша қайтаруды өзі өңдеу;
  9. сатып алушыға өзі орындай алмайтын шарттарды уәде етпеу.

Егер алған кезде төлеу, аударым, шот немесе басқа қолмен орындалатын тәсілді қолдансаңыз, оны сатып алушыға арналған нұсқаулық ретінде түсіндіріңіз. Оны FastyShop ішіндегі төлем деп сипаттамаңыз.

Минималды баптау жолы​

Алғашқы іске қосу үшін қысқа жол жеткілікті:

  1. сатушы кабинетінде керек дүкенді ашыңыз;
  2. жеткізу тәсілдерін баптаңыз;
  3. төлем тәсілдерін баптаңыз;
  4. төлем керек жеткізу тәсілдерімен үйлесімді екенін тексеріңіз;
  5. витринаны ашып, checkout-ты сатып алушы көзімен тексеріңіз;
  6. тест немесе алғашқы нақты тапсырыстан кейін деректердің тапсырыста қалай көрінетінін тексеріңіз.

Егер бірнеше дүкеніңіз болса, шарттарды әр дүкенге бөлек баптаңыз. Бір дүкеннің шарттары кездейсоқ басқа дүкенді сипаттамауы керек.

Іске қосу чеклисті үшін не маңызды​

Дүкенді іске қосу чеклистінде екі бөлек қадам бар: төлемді баптау және жеткізуді немесе тапсырысты алуды баптау. Олар сатушы кабинеттегі ағымдағы шарттарды тексеріп, сақтағаннан немесе растағаннан кейін ғана орындалған болып саналады.

Төлемді тексеру мыналарға көз жеткізгеніңізді білдіреді:

  1. кемінде бір төлем тәсілі қосулы;
  2. сатып алушы қашан және қалай төлеу керегін түсінеді;
  3. қолмен төлеу тәсілі FastyShop ішіндегі онлайн төлем ретінде сипатталмаған;
  4. төлем тәсілі керек жеткізумен немесе алып кетумен үйлеседі.

Жеткізуді немесе тапсырысты алуды тексеру мыналарға көз жеткізгеніңізді білдіреді:

  1. кемінде бір тапсырысты алу тәсілі қосулы;
  2. сатып алушы тапсырысты қайда және қалай алатынын түсінеді;
  3. мекенжай тек шынымен керек жерде ғана сұралады;
  4. жеткізу бағасы мен нұсқаулықтар нақты процесіңізге қайшы келмейді.

Егер старттық тәсілдер бар болса, бәрібір баптауларды ашып, оларды сатып алушы көзімен оқып шығыңыз. Егер олар сәйкес келмесе, алғашқы тапсырысқа дейін мәтінді, үйлесімділікті немесе қосулы тәсілдерді өзгертіңіз.

Бұл бөлімге не кіреді​

Беттерді мына ретпен оқыңыз:

  1. Жеткізу тәсілдері - алып кету, жеткізу, нұсқаулықтар, жеткізу бағасы және сатып алушы мекенжайы.
  2. Төлем тәсілдері - қолмен төлеу тәсілдері, алған кезде төлеу, Kaspi/шот/аударым және жеткізумен үйлесімділік.
  3. Сатып алушы төлем мен жеткізуді қалай көреді - рәсімдеу кезінде не көрсетіледі және төлем тәсілі неге жеткізуге байланысты болуы мүмкін.
  4. Таңдалған тәсілдер тапсырыста қалай көрінеді - сатушы сатып алушы таңдауын және байланысты статустарды қайдан қарайды.
  5. Төлем немесе жеткізу мәселесі болса не істеу керек - жиі жағдайлар және жылдам тексерулер.

Бұл бөлімге не кірмейді​

Мұнда FastyShop функциялары ретінде мыналар сипатталмайды:

  1. FastyShop ішінде картамен онлайн төлем;
  2. эквайринг, банк интеграциялары, Kaspi-мен автоматты интеграция немесе төлемді автоматты растау;
  3. FastyShop күшімен жеткізу, қоймалар, трекинг және кепілдендірілген жеткізу мерзімдері;
  4. қайтарулар, даулар және ақшаны қайтару платформаның жеке процесі ретінде;
  5. тарифтер және FastyShop сервисінің өзінің төлемі.

Рәсімделген тапсырыспен жұмыс Сатушы тапсырыстары бөлімінде толық сипатталған. Сатушы тарифтері мен лимиттері Тарифтер мен лимиттер бөлімінде бөлек сипатталады. Бұл жерде біз дүкен баптауларын және олардың checkout бетінде әрі тапсырыста қалай көрінетінін қараймыз.

Негізгі ереже​

Шарттарды сатып алушы тапсырысты жібермей тұрып түсінетіндей жазыңыз. Егер шарт қоңырауды, қолмен шот шығаруды, алып кетуді немесе бөлек келісуді талап етсе, нұсқаулықта оны тура айтыңыз.

Байланысты мақалалар​