Негізгі мазмұнға өту

Төлем тәсілдері

Төлем тәсілі сатып алушыға тапсырысты қалай төлеуі керек екенін түсіндіреді. Қазір FastyShop-тағы төлем тәсілдері платформа ішіндегі онлайн төлем емес, сатушының қолмен орындалатын нұсқаулықтары.

FastyShop тауар немесе жеткізу үшін ақша қабылдамайды, сатып алушы картасынан қаражат алмайды және сатушы әрекетінсіз төлемді растамайды.

Сатушы өз сатылымы бойынша чекке немесе басқа растаушы құжатқа, сондай-ақ өз тапсырыстары бойынша ақша қайтаруға, айырбастауға немесе тауарды қайтаруға жауап береді, егер мұндай міндет оның қызметі мен есеп айырысу тәсіліне қолданылса.

Төлем баптаулары беті​

Сатушы кабинетін ашып, керек дүкенді таңдаңыз және төлем мен жеткізу баптауларына өтіңіз. Төлем тәсілдері нақты дүкенге жатады және сіз шынымен орындауға дайын шарттарға сәйкес болуы керек.

Төлем баптаулары бетінде мыналарды жасауға болады:

  1. қолмен төлеу тәсілін қосу;
  2. тәсілді қосу немесе уақытша өшіру;
  3. сатып алушыға арналған атауды, сипаттаманы және нұсқаулықты өзгерту;
  4. төлемді өңдеу сценарийін таңдау, мысалы алған кезде төлеу немесе қолмен шот жіберу;
  5. бұл төлем қай жеткізу тәсілдері үшін қолжетімді екенін көрсету;
  6. өзгерістерді сақтап, олардың сатып алушының checkout бетінде қалай көрінетінін тексеру.

Келесі қадам: сақтағаннан кейін checkout бетінде сатып алушы ретінде жеткізуді таңдаңыз және тек сәйкес төлем тәсілдері көрсетілетініне көз жеткізіңіз.

Төлем тәсілі ретінде нені сипаттауға болады​

Баптауларда сатып алушыға түсінікті нұсқаларды сипаттауға болады, мысалы:

  1. алған кезде төлеу;
  2. алып кету кезінде қолма-қол төлеу;
  3. жеткізу кезінде қолма-қол төлеу;
  4. шот немесе сілтеме бойынша төлеу, егер оны сатып алушыға өзіңіз жіберсеңіз;
  5. деректемелер бойынша немесе Kaspi арқылы аударым, егер бұл сіздің қолмен жұмыс тәртібіңіз болса.

Нұсқаулыққа нақты деректемелерді, ЖСН/БСН, карта нөмірлерін немесе дербес деректерді қоспаңыз, егер интерфейс мұны талап етпесе және заңды түрде тексерілмесе. Құжаттамада мұндай мысалдар сақталмауы керек.

Алған кезде төлеуді қалай түсіндіру керек​

Егер сатып алушы алған кезде төлесе, мынаны жазыңыз:

  1. сатып алушы қашан төлейді;
  2. кімге төлейді;
  3. төлем алып кету кезінде, жеткізу кезінде немесе екеуінде де қолжетімді ме;
  4. нақты соманы дайындау керек пе;
  5. сатып алушы алу тәсілін өзгерткісі келсе не істеу керек.

Нұсқаулықтың мәні түсінікті болуы керек: сатып алушы төлем тапсырыс расталғаннан кейін немесе тауар берілген кезде жасалатынын, ал тапсырысты рәсімдеу сәтінде жасалмайтынын түсінеді.

Kaspi, шот немесе аударымды қалай түсіндіру керек​

Егер Kaspi, шот немесе қолмен аударымды қолдансаңыз, оны сатушының қолмен процесі ретінде жазыңыз.

Сатып алушыға түсіндіріңіз:

  1. сатушы деректемені, шотты немесе сілтемені қашан жібереді;
  2. сатып алушы нұсқаулықты қайдан күтуі керек;
  3. алдымен тапсырыс расталуын күту керек пе;
  4. төлемді тексергеннен кейін төлем статусын сатушы жаңартатынын;
  5. бұл сатылым үшін керек болса, сатып алушы чекті немесе растаушы құжатты қалай алатынын.

Кабинет мұны көрсетпесе, Kaspi-мен автоматты интеграцияны, банк интеграциясын немесе бірден растауды уәде етпеңіз.

Неге кемінде бір қосылған тәсіл керек​

Егер қолжетімді төлем тәсілі болмаса, сатып алушы checkout-ты аяқтай алмауы мүмкін. Ол тапсырысты қалай төлейтінін түсінбейді.

Витринаны сатып алушыларға көрсетпей тұрып кемінде бір төлем тәсілі қосылғанын және керек жеткізумен үйлесімді екенін тексеріңіз.

Жеткізумен үйлесімділік нені білдіреді​

Әр төлем тәсілі әр жеткізу тәсіліне сәйкес келе бермейді.

Мысалы:

  1. Алып кету кезінде қолма-қол тек алып кетуге сәйкес болуы мүмкін.
  2. Курьерге қолма-қол тек жеткізуге сәйкес болуы мүмкін.
  3. Растаудан кейін аударым егер сіз осылай жұмыс істеуге дайын болсаңыз, алып кетуге де, жеткізуге де сәйкес болуы мүмкін.

Үйлесімділік сатып алушы мүмкін емес жұпты таңдамас үшін керек: мысалы, мекенжайға жеткізу және тек алып кету нүктесінде рұқсат етілген төлем тәсілі.

Сатып алушы не көреді​

Алдымен сатып алушы жеткізуді таңдайды. Содан кейін checkout беті таңдалған жеткізуге сәйкес келетін төлем тәсілдерін ғана көрсетеді.

Сатып алушы жеткізуді өзгертсе, төлем тәсілдерінің тізімі өзгеруі мүмкін.

Сақтағаннан кейін нені тексеру керек​

Сақтағаннан кейін checkout-ты сатып алушы ретінде ашып, мынаны тексеріңіз:

  1. керек жеткізуді таңдағаннан кейін төлем тәсілі көрінеді;
  2. үйлесімсіз төлем тәсілі көрсетілмейді;
  3. нұсқаулық түсінікті жазылған;
  4. тексерілмеген деректемелер немесе ішкі жазбалар жоқ;
  5. төлем тәртібі FastyShop ішіндегі онлайн төлем уәдесі сияқты көрінбейді.

Егер...​

Сатып алушы төлем тәсілін көрмесе​

Төлем тәсілі қосылғанын және таңдалған жеткізумен үйлесімді екенін тексеріңіз. Содан кейін checkout бетін жаңартып, жеткізуді қайта таңдаңыз.

Төлем тек алып кетуге сәйкес болса​

Үйлесімділікті осы жеткізу тәсілімен шектеңіз және оны нұсқаулықта түсіндіріңіз. Мекенжайға жеткізу кезінде мұндай төлемді қабылдауға дайын болмасаңыз, оны ол жерде көрсетпеңіз.

Нұсқаулық тым ұзын болса​

Сатып алушыға тапсырысты жібермей тұрып керек ақпаратты ғана қалдырыңыз: қашан төлеу керек, деректеме немесе шотты қалай алады және растауды қашан күтеді. Толық ішкі ережелерді өзіңізге қалдырыңыз.

Нұсқаулықта қате жіберсеңіз​

Төлем тәсілін түзетіп, өзгерістерді сақтаңыз. Егер сатып алушы қате нұсқаулықпен тапсырыс рәсімдеп қойса, тапсырыстағы деректер арқылы онымен байланысып, дұрыс тәртіпті тыныш нақтылаңыз.

Байланысты мақалалар​