Негізгі мазмұнға өту

Тариф немесе лимит мәселесі болса не істеу керек

Бұл мақала тариф, лимит немесе өтінім күтпегендей жұмыс істесе, нені тексеру керегін тез түсінуге көмектеседі.

Лимитке жеттіңіз​

/seller/billing бетін ашып, нақты қай лимитке жеткеніңізді қараңыз.

Содан кейін қолайлы жолды таңдаңыз:

  1. керек болмаса, артық жобаларды, суреттерді, санаттарды немесе баптауларды өшіріңіз;
  2. әрекетті лимитті ұлғайтпай орындауға бола ма, тексеріңіз;
  3. егер лимит өсу үшін керек болса, Plus немесе Personal сұраңыз;
  4. лимиттің мағынасын бұзатын айналма деректерді басқа жерде жасамаңыз.

Бар деректер әдетте тек лимит үшін өшірілмейді. Бірақ лимиттен жоғары жаңа әрекеттер қолжетімсіз болуы мүмкін.

Лимитке жақынсыз​

Лимитке жақындау туралы ескерту - ерте сигнал.

Тексеріңіз:

  1. лимитті не толтырып тұр;
  2. әрі қарай қандай әрекеттер жоспарлап отырсыз;
  3. каталогты келесі кеңейтуден бұрын Plus немесе Personal керек пе;
  4. артық уақытша жазбалар қалып қойған жоқ па.

Тауар жариялау немесе баптау жасау кезінде бұғаттауға тап болғаннан гөрі алдын ала анықтап алған жақсы.

Әрекет батырмасы лимитке байланысты қолжетімсіз​

Егер батырма қолжетімсіз болса, қате немесе ескерту жанындағы мәтінді оқыңыз.

Көбіне мыналар керек:

  1. тариф бетін ашу;
  2. әрекетке қай лимит кедергі болып тұрғанын түсіну;
  3. пайдалануды азайту немесе басқа тариф сұрау;
  4. шарт өзгергеннен кейін әрекетті қайталау.

Лимитті айналып өту үшін бетті қайта-қайта жаңартпаңыз. Лимитке жеткен болсаңыз, жаңарту қолжетімді көлемді өзгертпейді.

Тариф немесе лимиттер жүктелмеді​

Егер тариф беті қате көрсетсе:

  1. бетті жаңартыңыз;
  2. интернет байланысын тексеріңіз;
  3. сессия ескірген болуы мүмкін болса, шығып қайта кіріңіз;
  4. кейінірек қайталап көріңіз;
  5. қате қайталанса, қолдауға хабарласыңыз.

Кабинет нақты ағымдағы тарифті көрсеткенге дейін сізде Free немесе Plus бар деп есептемеңіз.

Өтінім жақында жіберілген​

FastyShop қайталанатын өтінімдерді шектеуі мүмкін, бұл дубль жасамау үшін керек.

Егер өтінім жіберіп қойған болсаңыз:

  1. жауапты күтіңіз;
  2. таңдалған байланыс тәсілін тексеріңіз;
  3. бірдей өтінімдерді қатарынан жібермеңіз;
  4. деректерде қателессеңіз, қолдауға хабарласып, нені түзету керегін түсіндіріңіз.

Plus кезеңін өзгерткіңіз келеді​

Егер өтінім әлі өңделмесе, FastyShop-пен байланысып, қай кезеңді таңдағыңыз келетінін нақтылаңыз.

Егер тариф қосылған болса, кабинетте кезеңді өзгерту әрекеті бар ма, соны тексеріңіз. Егер мұндай әрекет жоқ болса, кезең автоматты түрде өзгерді деп есептемеңіз.

Нарық немесе ел қолжетімсіз​

Қазіргі тариф құжаттамасы Қазақстан мен KZT валютасын сипаттайды.

Егер интерфейс таңдалған нарық қолжетімсіз екенін көрсетсе, бұл баға қатесі емес. Бұл осы нарықтың тарифтері әзірге сатушыға қолжетімді емес екенін білдіреді.

Интерфейс баға немесе нарық қолжетімсіз екенін нақты көрсетсе, өтінім рәсімдемеңіз. Алдымен қолжетімді нарықты таңдаңыз немесе қолдауға хабарласыңыз.

Баға неге KZT түрінде көрсетілген​

FastyShop қазір Қазақстан тарифтерін теңгемен көрсетеді.

Егер басқа валюта күтсеңіз, жария тариф бетінде немесе кабинетте таңдалған нарықты тексеріңіз. Интерфейс көрсетпесе, басқа валютадағы бағаны қолданыста деп есептемеңіз.

Байланысты мақалалар​