Негізгі мазмұнға өту

Тариф немесе лимит мәселесі болса не істеу керек

Бұл мақала тариф, лимит немесе өтінім күтпегендей жұмыс істесе, нені тексеру керегін тез түсінуге көмектеседі.

Лимитке жеттіңіз​

/seller/billing бетін ашып, нақты қай лимитке жеткеніңізді қараңыз.

Содан кейін қолайлы жолды таңдаңыз:

  1. керек болмаса, артық жобаларды, суреттерді, санаттарды немесе баптауларды өшіріңіз;
  2. әрекетті лимитті ұлғайтпай орындауға бола ма, тексеріңіз;
  3. егер лимит өсу үшін керек болса, Plus немесе Personal сұраңыз;
  4. лимиттің мағынасын бұзатын айналма деректерді басқа жерде жасамаңыз.

Бар деректер әдетте тек лимит үшін өшірілмейді. Бірақ лимиттен жоғары жаңа әрекеттер қолжетімсіз болуы мүмкін.

Лимитке жақынсыз​

Лимитке жақындау туралы ескерту - ерте сигнал.

Тексеріңіз:

  1. лимитті не толтырып тұр;
  2. әрі қарай қандай әрекеттер жоспарлап отырсыз;
  3. каталогты келесі кеңейтуден бұрын Plus немесе Personal керек пе;
  4. артық уақытша жазбалар қалып қойған жоқ па.

Тауар жариялау немесе баптау жасау кезінде бұғаттауға тап болғаннан гөрі алдын ала анықтап алған жақсы.

Әрекет батырмасы лимитке байланысты қолжетімсіз​

Егер батырма қолжетімсіз болса, қате немесе ескерту жанындағы мәтінді оқыңыз.

Көбіне мыналар керек:

  1. тариф бетін ашу;
  2. әрекетке қай лимит кедергі болып тұрғанын түсіну;
  3. пайдалануды азайту немесе басқа тариф сұрау;
  4. шарт өзгергеннен кейін әрекетті қайталау.

Лимитті айналып өту үшін бетті қайта-қайта жаңартпаңыз. Лимитке жеткен болсаңыз, жаңарту қолжетімді көлемді өзгертпейді.

Тариф немесе лимиттер жүктелмеді​

Егер тариф беті қате көрсетсе:

  1. бетті жаңартыңыз;
  2. интернет байланысын тексеріңіз;
  3. сессия ескірген болуы мүмкін болса, шығып қайта кіріңіз;
  4. кейінірек қайталап көріңіз;
  5. қате қайталанса, қолдауға хабарласыңыз.

Кабинет нақты ағымдағы тарифті көрсеткенге дейін сізде Free немесе Plus бар деп есептемеңіз.

Өтінім жақында жіберілген​

FastyShop қайталанатын өтінімдерді шектеуі мүмкін, бұл дубль жасамау үшін керек.

Егер өтінім жіберіп қойған болсаңыз:

  1. жауапты күтіңіз;
  2. таңдалған байланыс тәсілін тексеріңіз;
  3. бірдей өтінімдерді қатарынан жібермеңіз;
  4. деректерде қателессеңіз, қолдауға хабарласып, нені түзету керегін түсіндіріңіз.

Plus кезеңін өзгерткіңіз келеді​

Егер өтінім әлі өңделмесе, FastyShop-пен байланысып, қай кезеңді таңдағыңыз келетінін нақтылаңыз.

Егер тариф қосылған болса, кабинетте кезеңді өзгерту әрекеті бар ма, соны тексеріңіз. Егер мұндай әрекет жоқ болса, кезең автоматты түрде өзгерді деп есептемеңіз.

Акция бойынша қазір бос орын жоқ​

Бұл жалпы лимитті қазір расталған қолданулар, қолданыстағы брондаулар немесе екеуі де иеленіп тұрғанын білдіреді.

Тариф бетін кейінірек қайта тексеріңіз. Қолжетімділік өзгеруі мүмкін, бірақ жаңа орынға кепілдік берілмейді. Қалған орынды жалпы лимит пен көрсетілген қолданулар санының айырмасы ретінде есептемеңіз.

Кабинет акция бұрын қолданылғанын көрсетсе, бұл сатушы профилінде расталған қолдану бар. Сол профильдегі басқа дүкен жаңа құқық бермейді.

Қолданыстағы брондау бар​

Жаңа өтінім жібермеңіз. Тариф бетіндегі қолданыстағы брондауды ашып, кезеңді, бағаны, шарттар редакциясын және соңғы мерзімді тексеріңіз.

Төлемді көрсетілген мерзімнен бұрын жасау керек. Founder Plus 2026 үшін кабинет салыстырып тексеру жүріп жатқанын көрсетсе, FastyShop мерзімге дейін жасалған төлемді тексеріп жатыр. Бұл тексеру 24 сағатқа дейін созылуы мүмкін және төлем уақытын ұзартпайды.

Брондау мерзімі аяқталды немесе жойылды​

Мұндай брондау енді күшінде емес. Жаңа өтінім беру мүмкіндігі ұсыныстың ағымдағы қолжетімділігіне байланысты және оған кепілдік берілмейді.

Тариф бетін қайта ашыңыз. Брондаудың жойылуы немесе мерзімінің аяқталуы сізге орын не қатысу құқығын автоматты түрде қайтарды деп есептемеңіз.

Founder Plus 2026 төлемі немесе ақшаны қайтару туралы сұрақ бар​

Founder Plus 2026 бойынша ақшаны қайтару және даулы төлем акцияның нақты шарттары, қолданылатын шарт, шот, оферта және заңнама бойынша қаралады. Ақшаны қайтарудың өзі орынды немесе қайта қатысу құқығын қалпына келтірмейді.

support@fastyshop.kz мекенжайына жазып, жағдайды сипаттаңыз және сатушы профилін, таңдалған кезеңді, бар болса шот немесе өтінім нөмірін көрсетіңіз. FastyShop бөлек сұратпайынша және қауіпсіз арна ұсынбайынша, құпиясөздерді, кіру кодтарын, толық құжаттарды немесе төлем деректемелерін жібермеңіз.

Нарық немесе ел қолжетімсіз​

Қазіргі тариф құжаттамасы Қазақстан мен KZT валютасын сипаттайды.

Егер интерфейс таңдалған нарық қолжетімсіз екенін көрсетсе, бұл баға қатесі емес. Бұл осы нарықтың тарифтері әзірге сатушыға қолжетімді емес екенін білдіреді.

Интерфейс баға немесе нарық қолжетімсіз екенін нақты көрсетсе, өтінім рәсімдемеңіз. Алдымен қолжетімді нарықты таңдаңыз немесе қолдауға хабарласыңыз.

Баға неге KZT түрінде көрсетілген​

FastyShop қазір Қазақстан тарифтерін теңгемен көрсетеді.

Егер басқа валюта күтсеңіз, жария тариф бетінде немесе кабинетте таңдалған нарықты тексеріңіз. Интерфейс көрсетпесе, басқа валютадағы бағаны қолданыста деп есептемеңіз.

Байланысты мақалалар​