Негізгі мазмұнға өту

Санаттар мен тауарлар

Бұл бетті санатты немесе тауарды жасау, сақтау немесе жариялау мүмкін болмаса пайдаланыңыз.

Бұл бетті қашан пайдалану керек​

Ол мына жағдайларға сәйкес келеді:

  1. санат сақталмайды;
  2. тауар жоба күйінде қалады;
  3. тауар жарияланбайды;
  4. сурет, баға, жеңілдік немесе қалдық дұрыс емес көрінеді;
  5. тауар кабинетте көрінеді, бірақ сатып алушыға көрінбейді.

Алдымен тексеріңіз​

  1. Дұрыс дүкен ашық. Санаттар мен тауарлар нақты дүкенге жатады.
  2. Міндетті өрістер. Атауын, санатын, бағасын, қалдығын, суретін және міндетті болса санат өрістерін тексеріңіз.
  3. Статус. Санат пен тауар архивте емес және жариялауға дайын екеніне көз жеткізіңіз.
  4. Суреттер. Суретті өңдеуді күтіп, бетті жаңартыңыз және негізгі фото жүктелгенін тексеріңіз.
  5. Баға және жеңілдік. Жеңілдік бағадан үлкен емес екенін және соңғы баға күткендей көрінетінін тексеріңіз.

Сақтау қатесі үшін ғана тауардың артық дубльдерін жасамаңыз. Алдымен тауардың сақталған жобасы бар-жоғын тексеріңіз.

Бұл көмектеспесе​

Тауар сатып алушыға көрінбесе, тауарды витринада тексеруден өтіңіз.

Тауар жасалады, бірақ әлсіз көрінсе немесе сатып алушыларда сұрақ тудырса, Тауар карточкалары мақаласын ашыңыз. Бұл мақала фотоны, атауды, сипаттаманы, бағаны және қалдықтарды жақсартуға көмектеседі.

Сақтау қатесі қайталанса, жазып алыңыз:

  1. нені сақтағыңыз келді;
  2. қай дүкенде;
  3. қате мәтіні, егер бар болса;
  4. қандай өрістер толтырылды;
  5. бетті жаңартқаннан кейін қате қайталана ма.

Толық нұсқаулықтар​

Қолдау қызметіне қашан хабарласу керек​

Қолдау қызметіне хабарласыңыз, егер:

  1. міндетті өрістер толтырылған, бірақ тауар немесе санат сақталмаса;
  2. кабинет түсінікті түсіндірмесі жоқ қате көрсетсе;
  3. сурет қайталап көргеннен кейін де жүктелмесе;
  4. жарияланған тауар дүкенді, санатты және карточканы тексергеннен кейін де көрінбесе.

Қолдауға жеке құжаттарды, банк деректерін немесе сатып алушылардың дербес деректерін жібермеңіз. Тауар бойынша әдетте дүкен атауы, тауар немесе санат атауы, қате мәтіні және қауіпсіз скриншот жеткілікті.