Санаттар мен тауарлар

Бұл бетті санатты немесе тауарды жасау, сақтау немесе жариялау мүмкін болмаса пайдаланыңыз.

Бұл бетті қашан пайдалану керек

Ол мына жағдайларға сәйкес келеді:

1. санат сақталмайды;
2. тауар нобай күйінде қалады;
3. тауар жарияланбайды;
4. сурет, баға, жеңілдік немесе қалдық дұрыс емес көрінеді;
5. тауар кабинетте көрінеді, бірақ сатып алушыға көрінбейді.

Алдымен тексеріңіз

1. Дұрыс дүкен ашық. Санаттар мен тауарлар нақты дүкенге жатады.
2. Міндетті өрістер. Атауын, санатын, бағасын, қалдығын, суретін және міндетті болса санат өрістерін тексеріңіз.
3. Мәртебе. Тауарды жариялау үшін таңдалған санат және оның барлық ата-ана санаттары жарияланған болуы керек. Нобай санатты нобай тауар үшін пайдалануға болады. Мұрағаттағы тармақты алдымен қалпына келтіру керек.
4. Суреттер. Суретті өңдеуді күтіп, бетті жаңартыңыз және негізгі фото жүктелгенін тексеріңіз.
5. Баға және жеңілдік. Жеңілдік бағадан үлкен емес екенін және соңғы баға күткендей көрінетінін тексеріңіз.

Сақтау қатесі үшін ғана тауардың артық дубльдерін жасамаңыз. Алдымен тауардың сақталған нобайы бар-жоғын тексеріңіз.

Бұл көмектеспесе

Тауар сатып алушыға көрінбесе, тауарды витринада тексеруден өтіңіз.

Санат мәртебесі өзгергеннен кейін тауарлар нобайға айналса, белсенді тармақты ретімен қалпына келтіріңіз: таңдалған санатты, содан кейін ішкі санаттарды жоғарыдан төмен қарай және тек содан кейін тауарларды жариялаңыз. Мәртебелер автоматты түрде қайтарылмайды.

Тауар жасалады, бірақ әлсіз көрінсе немесе сатып алушыларда сұрақ тудырса, Тауар карточкалары мақаласын ашыңыз. Бұл мақала фотоны, атауды, сипаттаманы, бағаны және қалдықтарды жақсартуға көмектеседі.

Мәселе NTIN/GTIN кодына, карточка іздеуге немесе байланыс күйіне қатысты болса, Ұлттық каталог нұсқаулығын ашыңыз. Ұлттық каталог бөлімі көрінбесе, қажетті дүкенді және қарапайым тауарды жасау немесе өңдеу формасын ашқаныңызды тексеріңіз, содан кейін бетті жаңартыңыз. Бөлім әлі де көрінбесе, FastyShop қолдау қызметіне хабарласыңыз. NTIN немесе GTIN кодын тауар атауына, SKU өрісіне немесе басқа қатысы жоқ өріске енгізбеңіз.

Сақтау қатесі қайталанса, жазып алыңыз:

1. нені сақтағыңыз келді;
2. қай дүкенде;
3. қате мәтіні, егер бар болса;
4. қандай өрістер толтырылды;
5. бетті жаңартқаннан кейін қате қайталана ма.

Толық нұсқаулықтар

• Санаттар мен тауарлар
• Тауар санаттары
• Санат өрістері мен сипаттамалары
• Тауар жасау және өңдеу
• Ұлттық каталог: NTIN және GTIN
• Тауарды жариялау
• Суреттер, бағалар және қалдықтар
• Тауарды витринада қалай тексеру керек

Қолдау қызметіне қашан хабарласу керек

Қолдау қызметіне хабарласыңыз, егер:

1. міндетті өрістер толтырылған, бірақ тауар немесе санат сақталмаса;
2. кабинет түсінікті түсіндірмесі жоқ қате көрсетсе;
3. сурет қайталап көргеннен кейін де жүктелмесе;
4. жарияланған тауар дүкенді, санаттардың бүкіл жолын және карточканы тексергеннен кейін де көрінбесе.

Қолдауға жеке құжаттарды, банк деректерін немесе сатып алушылардың дербес деректерін жібермеңіз. Тауар бойынша әдетте дүкен атауы, тауар немесе санат атауы, қате мәтіні және қауіпсіз скриншот жеткілікті.