Негізгі мазмұнға өту

Дүкен немесе витрина көрінбейді

Бұл бетті сатып алушы дүкенді аша алмаса немесе жария витринада санатты не тауарды көрмесе пайдаланыңыз.

Бұл бетті қашан пайдалану керек​

Ол мына жағдайларға сәйкес келеді:

  1. дүкеннің жария сілтемесі ашылмайды;
  2. сатып алушы ескі деректерді көреді;
  3. санат көрсетілмейді;
  4. тауар витринадан табылмайды;
  5. тауар карточкасы ашылады, бірақ баға, қалдық немесе фото дұрыс емес көрінеді.

Алдымен тексеріңіз​

  1. Жария сілтеме. Витринаны кабинеттегі әрекет арқылы немесе сақталған сілтеме бойынша ашыңыз. Сілтеме дұрыс дүкенге тиесілі екенін тексеріңіз.
  2. Дүкен статусы. Дүкен белсенді екеніне және шектеулі режим немесе ескерту көрсетпейтініне көз жеткізіңіз.
  3. Санат. Санат жарияланғанын, архивтелмегенін және тауар соған жататынын тексеріңіз.
  4. Тауар. Тауар статусын, бағасын, қалдығын, негізгі суретін және міндетті өрістерін тексеріңіз.
  5. Телефон. Витринаны тек кабинеттен емес, телефоннан сатып алушы ретінде ашыңыз.

Деректерді жақында өзгерткен болсаңыз, өзгерістерді сақтап, жария бетті жаңартыңыз.

Бұл көмектеспесе​

Жергілікті тексерулерден өтіңіз:

  1. Өзгерістерден кейін витринаны қалай тексеру керек
  2. Тауарды витринада қалай тексеру керек
  3. Сатып алушы көзімен тексеру

Сатып алушыға дүкен іздеуде немесе сыртқы каталогта бірден пайда болады деп уәде бермеңіз. Тікелей сілтеме, витринаның көрінуі және іздеу индексациясы - әртүрлі нәрсе.

Толық нұсқаулықтар​

Қолдау қызметіне қашан хабарласу керек​

Қолдау қызметіне хабарласыңыз, егер:

  1. витрина кабинеттен де, жария сілтеме бойынша да ашылмаса;
  2. дүкен белсенді, бірақ сатып алушы қате көрсе;
  3. жарияланған тауар санатты, бағаны, қалдықты және суретті тексергеннен кейін де шықпаса;
  4. кабинет мағынасы түсініксіз ескерту көрсетсе.

Қолдау үшін дүкен сілтемесін, тауар немесе санат атауын, тексеру қадамдарын және артық дербес деректер жоқ қауіпсіз скриншот дайындаңыз.