Что делать, если не получается найти раздел
Эта страница помогает быстро понять, куда перейти, если вы потерялись в кабинете продавца.
Вы не видите раздел продавца
Проверьте, что вы вошли в нужный аккаунт и завершили регистрацию продавца или создание магазина.
Если вы вошли как обычный покупатель и ещё не запускали магазин, сначала пройдите регистрацию продавца или путь к первому магазину.
Вы не видите магазин
Откройте зону продавца и список магазинов.
Если магазина нет:
- проверьте, завершили ли создание магазина;
- обновите страницу;
- выйдите и войдите снова, если сессия могла устареть;
- обратитесь в поддержку, если магазин был создан, но не отображается.
Вы не понимаете, где настройки магазина
Сначала откройте нужный магазин. Затем ищите раздел Настройки, обзор магазина или действия рядом с данными магазина.
Не ищите настройки магазина в настройках аккаунта. Настройки аккаунта относятся к вам как к пользователю, а настройки магазина - к конкретной витрине.
Вы не можете найти тарифы
Тарифы и лимиты относятся к продавцу, а не к одному товару или заказу.
Ищите их в зоне продавца или на странице тарифа в кабинете. Подробнее: Тарифы и лимиты.
Вы не видите категории, товары или заказы
Проверьте, что открыт конкретный магазин.
Категории, товары и заказы относятся к магазину. Если вы на общей главной кабинета или в профиле продавца, этих разделов может не быть в текущей навигации.
Вы случайно открыли публичную витрину
Публичная витрина показывает магазин глазами покупателя. Там нельзя управлять товарами, заказами или настройками.
Вернитесь в кабинет и откройте нужный магазин. Если вы проверяли изменения, сравните витрину с тем, что настроили в кабинете.
Вы не понимаете, где изменить личные данные
Личные данные ищите в настройках аккаунта.
Данные продавца, юридические профили и данные магазина находятся в других разделах. Если данные должны быть видны покупателю на витрине, скорее всего, это не настройки аккаунта, а профиль продавца, юридический профиль или настройки магазина.