Перейти к основному содержимому

Категории товаров

Категории помогают покупателю ориентироваться в магазине. Если структура понятная, покупатель быстрее находит нужный товар и меньше путается на витрине.

Откройте нужный магазин в кабинете продавца и перейдите в раздел Категории товаров.

Список категорий​

Список категорий показывает дерево каталога выбранного магазина. Здесь продавец управляет структурой, статусами и порядком категорий.

На этой странице можно:

  1. переключаться между Черновики, Опубликованные и Архив;
  2. искать категорию по названию;
  3. создавать корневую категорию или подкатегорию;
  4. открыть форму редактирования категории;
  5. опубликовать, вернуть в черновики, архивировать или восстановить категорию;
  6. менять порядок категорий, если не включён поиск и открыт не архивный список.

Если категория не видна на витрине, сначала проверьте её статус и статус родительских категорий. Опубликованный товар внутри черновой или архивной категории тоже может не появиться покупателю.

Следующий шаг: если структуры ещё нет, создайте первую корневую категорию. Если категория уже есть, откройте её форму и проверьте название, родителя, обложку, иконку и статус.

Категория и подкатегория​

Категория - это группа товаров. Например, Цветы, Подарочные наборы или Домашний текстиль.

Подкатегория - это категория внутри другой категории. Например, внутри Домашний текстиль могут быть Пледы, Полотенца и Постельное бельё.

Категория без родителя называется корневой. Вложенная категория находится внутри другой категории.

Когда структура считается понятной​

Хорошая структура каталога помогает покупателю ответить на вопрос: "Где искать этот товар?"

Перед созданием категорий проверьте:

  1. названия категорий короткие и понятные;
  2. похожие товары не разложены по слишком многим местам;
  3. в одной категории нет совсем разных товаров без причины;
  4. подкатегории не создаются только ради красоты;
  5. покупатель сможет открыть категорию с телефона и быстро понять выбор.

Форма категории: что заполнить​

В разделе Категории товаров выберите действие Добавить категорию или Добавить подкатегорию.

Обычно для категории заполняют:

  1. Название - его видит продавец и может видеть покупатель.
  2. Родительская категория - показывает, будет ли категория корневой или вложенной.
  3. Иконка - помогает быстрее узнавать категорию.
  4. Изображение категории - может использоваться как обложка категории.
  5. Порядок в дереве - влияет на расположение категории в списке, если текущий интерфейс даёт менять порядок.
  6. Статус - показывает, категория готовится, опубликована или находится в архиве.

После сохранения новая категория обычно появляется как черновик. Когда название и структура готовы, категорию можно опубликовать.

В режиме редактирования у категории могут быть вкладки Основное, Поля категории и Варианты выбора. Если категория находится в архиве, форма может быть доступна только для просмотра, пока вы не восстановите категорию.

Следующий шаг после сохранения: вернитесь к списку категорий, убедитесь, что категория находится в нужном статусе, а затем добавьте или проверьте товары этой категории.

Варианты выбора в категории​

На вкладке Варианты выбора можно подготовить шаблоны для будущих товаров категории: например Размер, Цвет, Материал или Упаковка.

Шаблон категории - это заготовка, а не публичная настройка товара. Когда продавец создаёт новый товар этой категории, кабинет может подставить шаблоны в карточку товара. После сохранения они становятся отдельными вариантами конкретного товара.

Если вы меняете шаблон категории, изменение влияет на будущие новые товары и на будущие ручные добавления из категории. Уже существующие товары не обновляются автоматически.

Если нужно убрать размер или цвет только у одного товара, откройте сам товар и измените вкладку Варианты выбора там. Не меняйте шаблон категории только ради исправления одной карточки.

Статусы категории​

В кабинете используются статусы:

  1. Черновики - категории готовятся и ещё не должны участвовать в публичном каталоге.
  2. Опубликованные - категории готовы к показу покупателям, если магазин и витрина тоже доступны.
  3. Архив - категории убраны из активной работы, но данные сохраняются в кабинете.

Архивную категорию нельзя использовать как обычную активную категорию. Если нужно снова работать с ней, сначала восстановите её.

Что происходит с подкатегориями и товарами​

Категория может содержать подкатегории и товары.

Если вы публикуете, возвращаете в черновики или архивируете категорию, кабинет может предупредить, что действие затронет вложенные категории и товары. Внимательно прочитайте предупреждение перед подтверждением.

Если в категории одновременно есть товары и подкатегории, это допустимо, но структура может стать перегруженной. Проверьте, не лучше ли перенести товары в подкатегории, чтобы покупателю было проще выбирать.

Как статус категории влияет на витрину​

Опубликованный товар может не появиться на витрине, если его категория не опубликована или находится в архиве.

Перед проверкой товара на витрине убедитесь, что:

  1. категория опубликована;
  2. родительские категории не находятся в архиве;
  3. товар относится к нужной категории;
  4. магазин активен и витрина открывается.

Что делать, если...​

Категория не отображается на витрине​

Проверьте статус категории. Если она в черновиках или архиве, покупатель может её не увидеть. Затем проверьте статус магазина и откройте витрину заново.

Нельзя выбрать категорию как родительскую​

Проверьте, не находится ли она в архиве. Архивные категории могут быть видны в кабинете, но недоступны для выбора как активные.

Категория стала слишком сложной​

Посмотрите, есть ли внутри неё и товары, и подкатегории одновременно. Если покупателю трудно ориентироваться, перенесите товары в более точные подкатегории.

Не получается изменить порядок​

Очистите поиск и проверьте, не открыт ли архивный статус. Во время поиска часть категорий скрыта, поэтому менять порядок может быть нельзя.

Связанные статьи​