Перейти к основному содержимому

Категории товаров

Категории помогают покупателю ориентироваться в магазине. Если структура понятная, покупатель быстрее находит нужный товар и меньше путается на витрине.

Откройте нужный магазин в кабинете продавца и перейдите в раздел Категории товаров.

Список категорий​

Список категорий показывает дерево каталога выбранного магазина. Здесь продавец управляет структурой, статусами и порядком категорий.

На этой странице можно:

  1. переключаться между Черновики, Опубликованные и Архив;
  2. искать категорию по названию;
  3. создавать корневую категорию или подкатегорию;
  4. открыть форму редактирования категории;
  5. опубликовать, вернуть в черновики, архивировать или восстановить категорию;
  6. менять порядок категорий, если не включён поиск и открыт не архивный список.

Если категория не видна на витрине, сначала проверьте её статус и статус всех родительских категорий. Для публичного каталога вся цепочка должна быть опубликована.

Следующий шаг: если структуры ещё нет, создайте первую корневую категорию. Если категория уже есть, откройте её форму и проверьте название, родителя и статус.

Категория и подкатегория​

Категория - это группа товаров. Например, Цветы, Подарочные наборы или Домашний текстиль.

Подкатегория - это категория внутри другой категории. Например, внутри Домашний текстиль могут быть Пледы, Полотенца и Постельное бельё.

Категория без родителя называется корневой. Вложенная категория находится внутри другой категории.

Когда структура считается понятной​

Хорошая структура каталога помогает покупателю ответить на вопрос: "Где искать этот товар?"

Перед созданием категорий проверьте:

  1. названия категорий короткие и понятные;
  2. похожие товары не разложены по слишком многим местам;
  3. в одной категории нет совсем разных товаров без причины;
  4. подкатегории не создаются только ради красоты;
  5. покупатель сможет открыть категорию с телефона и быстро понять выбор.

Форма категории: что заполнить​

В разделе Категории товаров выберите действие Добавить категорию или Добавить подкатегорию.

В форме категории заполните:

  1. Название - его видит продавец и может видеть покупатель.
  2. Родительская категория - показывает, будет ли категория корневой или вложенной.
  3. Статус категории - в форме можно выбрать Опубликован или Черновик.

Для новой категории по умолчанию выбран статус Опубликован. Если категория пока не готова, выберите Черновик перед сохранением. Опубликованную подкатегорию можно создать только под полностью опубликованной цепочкой родителей. Если родитель или один из его родителей остаётся черновиком, сначала опубликуйте категории сверху вниз либо сохраните новую подкатегорию как черновик. Под архивным родителем создание недоступно до его восстановления.

Архив не входит в обычный выбор статуса. Для архивирования и восстановления используются отдельные действия с собственным предупреждением о последствиях.

В режиме редактирования у категории могут быть вкладки Основное, Поля категории и Варианты выбора. Если категория находится в архиве, форма может быть доступна только для просмотра, пока вы не восстановите категорию.

Следующий шаг после сохранения: вернитесь к списку категорий, убедитесь, что категория находится в нужном статусе, а затем добавьте или проверьте товары этой категории.

Варианты выбора в категории​

На вкладке Варианты выбора можно подготовить шаблоны для будущих товаров категории: например Размер, Цвет, Материал или Упаковка.

Шаблон категории - это заготовка, а не публичная настройка товара. Когда продавец создаёт новый товар этой категории, кабинет может подставить шаблоны в карточку товара. После сохранения они становятся отдельными вариантами конкретного товара.

Если вы меняете шаблон категории, изменение влияет на будущие новые товары и на будущие ручные добавления из категории. Уже существующие товары не обновляются автоматически.

Если нужно убрать размер или цвет только у одного товара, откройте сам товар и измените вкладку Варианты выбора там. Не меняйте шаблон категории только ради исправления одной карточки.

Статусы категории​

В форме категории доступны два статуса:

  1. Опубликован - категория готова участвовать в каталоге, если все её родители тоже опубликованы.
  2. Черновик - категория готовится и скрыта от покупателей.

В списке категорий также есть вкладка Архив. Архивную категорию нельзя использовать как обычную активную категорию. Если нужно снова работать с ней, сначала восстановите её отдельным действием.

Что происходит с подкатегориями и товарами​

Категория может содержать подкатегории и товары. Последствия зависят от выбранного действия.

Если вы меняете опубликованную категорию на Черновик, кабинет сначала проверяет последствия. Когда изменение затронет опубликованные подкатегории или товары, вы увидите их общее количество и список товаров. Откройте нужный товар из списка в новой вкладке, если хотите проверить его заранее.

Если товар должен остаться в каталоге, сначала верните его в черновик, выберите другую категорию с полностью опубликованной цепочкой и только затем опубликуйте товар снова. У опубликованного товара нельзя просто сменить категорию. Если вы отмените предупреждение, статусы не изменятся.

После подтверждения выбранная категория, опубликованные подкатегории в её активных ветках и опубликованные товары в них становятся черновиками и исчезают с витрины. Целые архивные ветки не меняются: для них действует отдельное восстановление из архива. Если затрагиваемых подкатегорий и товаров нет, кабинет меняет статус без пустого окна подтверждения.

Повторная публикация выбранной категории не возвращает прежние статусы автоматически. Чтобы восстановить активную ветку, сначала опубликуйте выбранную категорию, затем затронутые подкатегории сверху вниз от родителей к детям и только после этого публикуйте товары. Для каждого товара вся цепочка категорий должна быть опубликована.

Архивирование остаётся отдельным действием. Перед подтверждением кабинет предупреждает, что выбранная категория, её подкатегории и товары внутри ветки уйдут в архив. Вернуть их в работу можно только отдельным восстановлением из архива; не смешивайте этот сценарий с обычным переходом в черновик.

Если в категории одновременно есть товары и подкатегории, это допустимо, но структура может стать перегруженной. Проверьте, не лучше ли перенести товары в подкатегории, чтобы покупателю было проще выбирать.

Как статус категории влияет на витрину​

Если категория или один из её родителей возвращены в черновик, опубликованный товар в активной ветке тоже становится черновиком и исчезает с витрины. Пока вся цепочка категорий не опубликована, кабинет не позволит опубликовать товар заново. Опубликуйте категории сверху вниз, затем товар. Архивную ветку сначала восстановите отдельным действием.

Перед проверкой товара на витрине убедитесь, что:

  1. категория опубликована;
  2. все родительские категории тоже опубликованы;
  3. товар относится к нужной категории;
  4. магазин активен и витрина открывается.

Пустая опубликованная категория сама по себе не образует видимый покупателю раздел: в ней должен быть подходящий опубликованный товар.

Что делать, если...​

Категория не отображается на витрине​

Проверьте статус категории и всех её родителей. Если в цепочке есть черновик, публикуйте категории сверху вниз. Архивную категорию сначала восстановите отдельным действием. Затем проверьте статус магазина и откройте витрину заново.

Нельзя выбрать категорию как родительскую​

Проверьте, не находится ли она в архиве. Архивные категории могут быть видны в кабинете, но недоступны для выбора как активные.

Категория стала слишком сложной​

Посмотрите, есть ли внутри неё и товары, и подкатегории одновременно. Если покупателю трудно ориентироваться, перенесите товары в более точные подкатегории.

Не получается изменить порядок​

Очистите поиск и проверьте, не открыт ли архивный статус. Во время поиска часть категорий скрыта, поэтому менять порядок может быть нельзя.

Связанные статьи​