Перейти к основному содержимому

Публикация товара

Статус товара показывает, готов ли товар к публичному каталогу или пока находится в подготовке.

В разделе Управление товарами обычно есть вкладки Черновики, Опубликованные и Архив.

Черновик​

Черновик подходит для подготовки товара.

В черновике удобно:

  1. заполнить название и описание;
  2. выбрать категорию;
  3. добавить изображения;
  4. проверить цену, скидку и остаток;
  5. заполнить обязательные поля категории;
  6. спокойно исправить ошибки до публикации.

Черновик не стоит отправлять покупателям как готовый товар.

Опубликованный товар​

Опубликованный товар может отображаться на витрине, если выполнены условия видимости.

Публикация товара сама по себе не гарантирует, что покупатель сразу увидит товар. Также важны:

  1. активный магазин;
  2. доступная витрина;
  3. выбранная категория и все её родители опубликованы;
  4. заполненные обязательные поля;
  5. корректная цена;
  6. остаток товара;
  7. изображение и описание, если они нужны для понятной карточки.

Архив​

Архив убирает товар из активного каталога, но сохраняет данные в кабинете.

Используйте архив, если товар больше не нужно продавать или показывать покупателям. Если товар нужен снова, верните его в черновики, проверьте данные и опубликуйте заново.

Какие действия доступны​

В зависимости от статуса товара кабинет может показывать действия:

  1. Опубликовать;
  2. В черновики или Вернуть в черновики;
  3. В архив;
  4. Вернуть в черновики для архивного товара.

Если действие недоступно, проверьте текущий статус товара и подсказки в кабинете.

Категория тоже имеет статус​

У категории есть свой статус. Черновую категорию можно выбрать для товара-черновика, но перед публикацией товара выбранная категория и все её родители должны быть опубликованы.

Когда опубликованную категорию возвращают в черновик, опубликованные подкатегории активной ветки и товары в ней тоже могут стать черновиками. При ненулевых последствиях кабинет показывает количество и список затрагиваемых товаров до подтверждения. Публикация категории обратно не публикует подкатегории и товары автоматически: их нужно проверить и публиковать вручную, начиная с родительских категорий. Архивирование категории остаётся отдельным действием со своим предупреждением.

Товар, который покупатель добавил в корзину до такого изменения, может остаться там для просмотра или удаления, но оформить его как черновик нельзя.

Что проверить перед публикацией​

Перед публикацией товара проверьте:

  1. выбрана правильная категория;
  2. выбранная категория и все её родители уже опубликованы;
  3. название товара написано без ошибок;
  4. цена и скидка выглядят правильно;
  5. остаток заполнен;
  6. основное изображение загружено;
  7. обязательные поля категории заполнены;
  8. описание понятно покупателю;
  9. товар не находится в архиве.

После публикации откройте витрину или карточку товара как покупатель. Если товар не появился, проверьте статус категории, статус магазина и условия видимости, а не только статус самого товара.

Что делать, если...​

Не получается опубликовать товар​

Откройте товар и проверьте обязательные поля, цену, остаток, категорию и изображения. Если выбранная категория или один из её родителей остаётся черновиком, сначала опубликуйте цепочку категорий сверху вниз либо явно сохраните товар как черновик. Если кабинет показывает подсказку, начните с неё.

Товар опубликован, но не виден на витрине​

Если товар числится опубликованным, проверьте статус магазина и остальные условия видимости витрины. После возврата категории или её родителя в черновик товар тоже становится черновиком: опубликуйте категории сверху вниз, затем товар. Архивную ветку сначала восстановите отдельным действием.

Товар оказался в архиве​

Верните товар в черновики, если действие доступно. Затем проверьте данные и опубликуйте заново только после проверки карточки.

Покупатель видит старые данные​

Убедитесь, что изменения сохранены. Затем обновите страницу витрины. Если покупатель открывал страницу раньше, попросите его обновить страницу или открыть ссылку заново.

Связанные статьи​