Перейти к основному содержимому

Ссылка на магазин

Публичная ссылка магазина - это адрес, по которому покупатель открывает вашу витрину. Её можно отправлять в личных сообщениях, размещать в профиле соцсети или добавлять рядом с описанием товара.

Сама ссылка не создаёт автоматический трафик. Она помогает перевести заинтересованного покупателя из переписки, поста или мессенджера в понятную витрину с товарами и заказом.

Перед тем как делиться ссылкой​

Сначала проверьте:

  1. магазин открывается по публичной ссылке;
  2. на витрине нет незавершённых или служебных данных;
  3. опубликованы товары, которые вы хотите показывать;
  4. условия оплаты и доставки понятны;
  5. контакты актуальны;
  6. витрина проверена с телефона.

Если вы ещё не проверяли витрину, начните со статьи Проверка глазами покупателя.

Где использовать ссылку​

Вы можете разместить ссылку там, где покупатели уже видят ваши товары или задают вопросы:

  1. в профиле Instagram или Threads;
  2. в описании поста или сторис, если формат площадки это позволяет;
  3. в личном сообщении покупателю;
  4. в WhatsApp или Telegram;
  5. в закреплённом сообщении канала или чата;
  6. в коротком ответе на вопрос о наличии, цене или ассортименте.

Проверяйте правила каждой площадки отдельно. FastyShop не управляет тем, как соцсети или мессенджеры показывают внешние ссылки.

Что написать рядом со ссылкой​

Ссылка работает лучше, когда рядом есть короткий понятный текст.

Примеры нейтральных формулировок:

Посмотреть актуальные товары и оформить заказ можно здесь:
<ссылка на магазин>
Я обновила витрину: там есть фото, цены и наличие.
<ссылка на магазин>
Для заказа откройте карточку товара и проверьте условия оплаты и доставки:
<ссылка на магазин>

Не обещайте рядом со ссылкой то, чего нет на витрине: мгновенную доставку, скидку, наличие или особые условия, если они не указаны в магазине.

Ссылка в личном сообщении​

Когда покупатель задаёт вопрос о товаре, ссылка помогает не пересказывать всё вручную.

Можно отправить так:

  1. коротко ответить на вопрос;
  2. дать ссылку на магазин или конкретный товар, если она доступна;
  3. попросить покупателя проверить фото, цену, наличие и условия;
  4. уточнить, что заказ оформляется через витрину.

Если после отправки ссылки покупатель снова спрашивает одно и то же, добавьте ответ в карточку товара или условия магазина.

Ссылка в профиле​

Если вы продаёте через соцсеть, ссылка в профиле может стать постоянным переходом к актуальной витрине.

Проверьте:

  1. ссылка ведёт на правильный магазин;
  2. текст профиля объясняет, что по ссылке можно посмотреть товары;
  3. на витрине есть актуальный ассортимент;
  4. старые ссылки в описаниях или сохранённых сообщениях обновлены, если адрес изменился.

Если адрес магазина менялся, проверьте статью Публичная ссылка магазина.

Чего ссылка не обещает​

Публичная ссылка не означает, что:

  1. магазин автоматически появится в поиске;
  2. FastyShop приведёт покупателей из рекламы;
  3. ссылка сама увеличит продажи;
  4. соцсеть покажет пост большему количеству людей;
  5. покупатель не будет задавать уточняющие вопросы.

Ссылка помогает довести заинтересованного покупателя до витрины. За понятность товаров, условий и коммуникации отвечает продавец.

Что улучшать после публикации ссылки​

После того как вы начали отправлять ссылку, смотрите на повторяющиеся ситуации:

  1. покупатели спрашивают одно и то же про товар;
  2. покупатели не понимают доставку или оплату;
  3. покупатели открывают карточку, но уточняют цену или наличие;
  4. покупатели просят дополнительные фото;
  5. покупатели не доходят до заказа из-за непонятного шага.

Эти сигналы помогают понять, что обновить в карточках, витрине или условиях. Следующий шаг описан в статье После первых заказов.