Ссылка на магазин

Публичная ссылка магазина - это адрес, по которому покупатель открывает вашу витрину. Её можно отправлять в личных сообщениях, размещать в профиле соцсети или добавлять рядом с описанием товара.

Сама ссылка не создаёт автоматический трафик. Она помогает перевести заинтересованного покупателя из переписки, поста или мессенджера в понятную витрину с товарами и заказом.

Перед тем как делиться ссылкой

Сначала проверьте:

1. магазин открывается по публичной ссылке;
2. на витрине нет незавершённых или служебных данных;
3. опубликованы товары, которые вы хотите показывать;
4. условия оплаты и доставки понятны;
5. контакты актуальны;
6. витрина проверена с телефона.

Если вы ещё не проверяли витрину, начните со статьи Проверка глазами покупателя.

Где использовать ссылку

Вы можете разместить ссылку там, где покупатели уже видят ваши товары или задают вопросы:

1. в профиле Instagram или Threads;
2. в описании поста или сторис, если формат площадки это позволяет;
3. в личном сообщении покупателю;
4. в WhatsApp или Telegram;
5. в закреплённом сообщении канала или чата;
6. в коротком ответе на вопрос о наличии, цене или ассортименте.

Проверяйте правила каждой площадки отдельно. FastyShop не управляет тем, как соцсети или мессенджеры показывают внешние ссылки.

Что написать рядом со ссылкой

Ссылка работает лучше, когда рядом есть короткий понятный текст.

Примеры нейтральных формулировок:

Посмотреть актуальные товары и оформить заказ можно здесь:
<ссылка на магазин>

Я обновила витрину: там есть фото, цены и наличие.
<ссылка на магазин>

Для заказа откройте карточку товара и проверьте условия оплаты и доставки:
<ссылка на магазин>

Не обещайте рядом со ссылкой то, чего нет на витрине: мгновенную доставку, скидку, наличие или особые условия, если они не указаны в магазине.

Ссылка в личном сообщении

Когда покупатель задаёт вопрос о товаре, ссылка помогает не пересказывать всё вручную.

Можно отправить так:

1. коротко ответить на вопрос;
2. дать ссылку на магазин или конкретный товар, если она доступна;
3. попросить покупателя проверить фото, цену, наличие и условия;
4. уточнить, что заказ оформляется через витрину.

Если после отправки ссылки покупатель снова спрашивает одно и то же, добавьте ответ в карточку товара или условия магазина.

Ссылка в профиле

Если вы продаёте через соцсеть, ссылка в профиле может стать постоянным переходом к актуальной витрине.

Проверьте:

1. ссылка ведёт на правильный магазин;
2. текст профиля объясняет, что по ссылке можно посмотреть товары;
3. на витрине есть актуальный ассортимент;
4. старые ссылки в описаниях или сохранённых сообщениях обновлены, если адрес изменился.

Если адрес магазина менялся, проверьте статью Публичная ссылка магазина.

Чего ссылка не обещает

Публичная ссылка не означает, что:

1. магазин автоматически появится в поиске;
2. FastyShop приведёт покупателей из рекламы;
3. ссылка сама увеличит продажи;
4. соцсеть покажет пост большему количеству людей;
5. покупатель не будет задавать уточняющие вопросы.

Ссылка помогает довести заинтересованного покупателя до витрины. За понятность товаров, условий и коммуникации отвечает продавец.

Что улучшать после публикации ссылки

После того как вы начали отправлять ссылку, смотрите на повторяющиеся ситуации:

1. покупатели спрашивают одно и то же про товар;
2. покупатели не понимают доставку или оплату;
3. покупатели открывают карточку, но уточняют цену или наличие;
4. покупатели просят дополнительные фото;
5. покупатели не доходят до заказа из-за непонятного шага.

Эти сигналы помогают понять, что обновить в карточках, витрине или условиях. Следующий шаг описан в статье После первых заказов.