Профиль продавца
Профиль продавца - это часть кабинета, которая связывает ваш аккаунт с продажами в FastyShop.
Обычный аккаунт нужен, чтобы входить в сервис. Профиль продавца нужен, чтобы работать как продавец: управлять магазинами, юридическими данными, товарами и заказами.
Чем профиль продавца отличается от других данных
В FastyShop есть несколько близких понятий:
- Аккаунт - данные для входа в FastyShop. Один аккаунт может использоваться и для покупок, и для работы продавцом.
- Профиль продавца - ваша продавческая часть кабинета. Она показывает, что аккаунт может управлять магазинами.
- Юридический профиль - данные лица или компании, от имени которых работает магазин.
- Магазин - витрина для покупателей: название, каталог, товары, заказы и настройки показа.
Один профиль продавца может быть связан с несколькими магазинами. Юридических профилей тоже может быть несколько, если вы работаете от разных юридических лиц или форм бизнеса.
Где найти профиль продавца
В кабинете откройте раздел Профиль продавца.
На этой странице обычно проверяют:
- отображаемое имя продавца или компании;
- контактные данные, если они показаны в профиле;
- связь с юридическими профилями;
- общую готовность продавца к работе в кабинете.
Точный набор полей может зависеть от текущей версии кабинета. Если в интерфейсе есть подсказки рядом с полями, ориентируйтесь на них.
Почему данные нужно поддерживать актуальными
Покупатель принимает решение не только по товару. Ему важно понимать, у кого он покупает и как связаться с магазином.
Актуальные данные помогают:
- не путать магазины между собой;
- корректно показывать информацию покупателю;
- быстрее проходить проверку документов;
- избегать исправлений после отправки заявки;
- не терять доверие, если данные изменились.
Если вы заметили ошибку в профиле продавца, исправьте её до подачи документов на проверку, если такое действие доступно.
Связь с регистрацией и первым магазином
Если вы ещё не создавали продавческий аккаунт, начните со статьи Регистрация продавца.
Если первый магазин уже создан, дальше полезно пройти первый запуск магазина. Профиль продавца и юридические данные лучше проверить до того, как вы активно отправляете ссылку покупателям.
Что делать, если...
Вы не можете открыть профиль продавца
Проверьте, вошли ли вы в нужный аккаунт. Если вы вошли только как покупатель, в кабинете может не быть продавческого раздела.
Если вы уже регистрировались продавцом, обновите страницу и войдите заново. Если профиль всё равно не открывается, обратитесь в поддержку и укажите, что не можете открыть раздел Профиль продавца.
Вы видите не тот профиль
Проверьте номер телефона или email аккаунта, под которым вы вошли. Если у вас несколько аккаунтов, выйдите и войдите в нужный.
Не меняйте данные наугад, если не уверены, что открыли правильный профиль.
В профиле есть ошибка
Исправьте данные в кабинете, если поле доступно для редактирования. Если поле недоступно или уже связано с проверкой документов, обратитесь в поддержку и опишите, что нужно изменить.
Вы не понимаете, чем профиль отличается от магазина
Профиль продавца отвечает за вас как продавца. Магазин отвечает за витрину для покупателей. Если нужно изменить название, описание, товары или заказы, ищите это в разделе магазина, а не только в профиле продавца.