Перейти к основному содержимому

Как проверить витрину после изменений

После изменения данных магазина или настроек витрины откройте публичную страницу и проверьте её как покупатель.

Не нужно оценивать витрину как дизайнер. Важно убедиться, что покупатель понимает, чей это магазин, что он продаёт и как сделать следующий шаг.

Шаг 1: сохраните изменения в кабинете​

После редактирования данных магазина или настроек витрины нажмите Сохранить, если такое действие есть на странице.

Дождитесь, пока кабинет покажет, что изменения сохранены. Не закрывайте страницу сразу после редактирования.

Шаг 2: откройте публичную витрину​

Откройте витрину через действие Открыть витрину или перейдите по публичной ссылке.

Если вы отправляете ссылку покупателю, проверьте именно ту ссылку, которую собираетесь отправить.

Шаг 3: проверьте первое впечатление​

Посмотрите на верхнюю часть витрины:

  1. название магазина написано правильно;
  2. описание понятно объясняет, что вы продаёте;
  3. логотип отображается так, как вы ожидали;
  4. промо-блок не перекрывает важную информацию;
  5. публичная отметка доверия отображается корректно, если документы продавца проверены.

Если отметка доверия не отображается, откройте Публичную отметку доверия и проверьте, что она означает.

Шаг 4: проверьте контакты​

Покупатель должен понимать, как связаться с магазином.

Проверьте:

  1. телефон;
  2. email;
  3. социальные контакты;
  4. адрес, если он важен для вашего формата магазина.

Не публикуйте контакты, по которым вы не готовы отвечать покупателям.

Шаг 5: проверьте витрину на телефоне​

Большая часть покупателей может открывать витрину с телефона.

Проверьте:

  1. название и описание читаются без увеличения;
  2. кнопки и ссылки удобно нажимать;
  3. логотип не выглядит слишком маленьким или обрезанным;
  4. промо-блок не занимает всю полезную область;
  5. товар или категория открываются, если они уже созданы и опубликованы.

Шаг 6: проверьте каталог только на базовом уровне​

В этой статье каталог не разбирается подробно. Для быстрой проверки достаточно убедиться, что покупатель видит опубликованные категории и товары, если они уже есть.

Если товаров нет, это не ошибка витрины. Сначала добавьте каталог в кабинете.

Шаг 7: проверьте ограничения и предупреждения​

Если витрина показывает ограниченный режим или предупреждение, не игнорируйте его.

Проверьте:

  1. активен ли магазин;
  2. заполнены ли обязательные данные;
  3. правильно ли выбран юридический профиль;
  4. не требует ли проверка документов исправлений;
  5. не показывает ли кабинет действие, которое нужно выполнить.

Что делать, если...​

Публичная витрина не открывается​

Проверьте статус магазина и публичную ссылку. Затем попробуйте открыть витрину из кабинета.

Если не открывается и из кабинета, проверьте данные магазина и обратитесь в поддержку.

Покупатель видит старые данные​

Сначала убедитесь, что изменения сохранены. Затем обновите страницу витрины.

Если вы меняли SEO title, description или изображение для ссылки, мессенджеры и поисковые системы могут обновлять превью не сразу.

Товары или категории не видны​

Проверьте, созданы ли товары и категории, опубликованы ли они и относятся ли к нужному магазину.

Подробная работа с каталогом будет описываться отдельно. В этой статье важно только понять, что витрина показывает уже подготовленный каталог.

Контакты не отображаются​

Проверьте настройки магазина и блок Социальные контакты в настройках витрины. Убедитесь, что ссылки и контактные данные сохранены.

Промо-блок мешает покупателю​

Сделайте заголовок короче, уберите лишний текст или временно не используйте промо-блок. Главная задача витрины - помочь покупателю понять магазин и перейти к товарам.

Связанные статьи​