Перейти к основному содержимому

Данные магазина

Данные магазина помогают покупателю понять, чей это магазин, что он продаёт и как с ним связаться.

Откройте кабинет продавца и перейдите в раздел Все ваши магазины. Там отображаются магазины, которыми вы можете управлять.

Что можно сделать из списка магазинов​

В списке магазинов могут быть доступны действия:

  1. открыть магазин в кабинете;
  2. отредактировать основные данные;
  3. настроить витрину;
  4. открыть публичную витрину;
  5. перейти к настройкам доставки и оплаты, если такое действие есть в текущем интерфейсе.

Если у вас несколько магазинов, сначала убедитесь, что вы открыли нужный магазин. Настройки одного магазина не должны случайно попасть в другой.

Какие данные относятся к магазину​

Проверьте основные поля:

  1. Название магазина - его видят покупатели.
  2. Категория магазина - помогает понять направление магазина.
  3. Юридический профиль - показывает, от чьего имени работает магазин.
  4. Контактный телефон - нужен для связи с магазином.
  5. Контактный email - нужен для связи и уточнений.
  6. Физический адрес - нужен, если формат магазина предполагает точку, самовывоз или локальную привязку.
  7. Логотип - помогает покупателю узнавать магазин.
  8. Описание - коротко объясняет, что вы продаёте и чем магазин полезен.
  9. Статус магазина - влияет на доступность витрины.

Юридический профиль подробно описан в отдельном разделе: Профиль продавца и юридические данные. Здесь важно только проверить, что магазин связан с правильным юридическим профилем.

Как статус влияет на витрину​

Статус магазина может влиять на то, открывается ли витрина для покупателей и что они видят.

Если магазин активен, витрина может открываться по публичной ссылке. Если магазин отключён, витрина может временно закрыться для покупателей, но данные магазина сохраняются в кабинете.

Иногда магазин может быть приостановлен платформой. В таком случае продавец не всегда может включить его самостоятельно. Следуйте подсказкам в кабинете или обратитесь в поддержку.

Что проверить перед показом покупателям​

Перед отправкой ссылки покупателю проверьте:

  1. название магазина написано без ошибок;
  2. контакты актуальны;
  3. юридический профиль выбран правильно;
  4. логотип загружен, если вы хотите его показывать;
  5. описание не пустое и понятно покупателю;
  6. статус магазина не мешает открыть витрину.

Что делать, если...​

Магазин не отображается в списке​

Проверьте, вошли ли вы в нужный аккаунт и завершили ли создание магазина. Затем обновите страницу.

Если магазин всё равно не появился, обратитесь в поддержку и укажите, что вы не видите магазин в разделе Все ваши магазины.

Не получается сохранить данные магазина​

Проверьте обязательные поля и ошибки рядом с ними. Часто проблема связана с пустым названием, неверным контактом или недоступным адресом магазина.

Если ошибка повторяется после исправления данных, обновите страницу и попробуйте снова. Если действие всё равно недоступно, обратитесь в поддержку.

Магазин отключён​

Проверьте статус и подсказки в кабинете. Если магазин отключили вы, включите его обратно, когда будете готовы принимать покупателей.

Если магазин приостановлен платформой, не создавайте новый магазин вместо него без причины. Сначала разберитесь с подсказкой или поддержкой.

Вы не уверены, какой юридический профиль выбрать​

Не выбирайте профиль наугад. Откройте раздел о юридических профилях и проверьте, какой профиль соответствует этому магазину.

Связанные статьи​