Перейти к основному содержимому

Заявки на Plus и Personal

Сейчас платные тарифы подключаются через заявку. Обычная заявка на Plus или Personal и заявка по конкретной акции обрабатываются по разным условиям.

Заявка не списывает деньги, не включает тариф мгновенно и не создаёт автоматическое продление.

Как подать обычную заявку на Plus​

Откройте страницу тарифа в кабинете /seller/billing.

Затем:

  1. найдите карточку Plus;
  2. выберите период, если интерфейс предлагает выбор;
  3. проверьте цену и валюту;
  4. выберите способ связи;
  5. отправьте заявку.

Выбранный период сохраняется в заявке. Это помогает команде FastyShop понять, какой вариант Plus вы хотите обсудить.

Обычная заявка не создаёт акционное бронирование, если кабинет явно не показывает конкретное предложение и успешный результат бронирования.

Как подать заявку по Founder Plus 2026​

Откройте страницу тарифа и убедитесь, что предложение показано вашему профилю.

Затем:

  1. откройте подробности и точные условия акции;
  2. выберите один период Plus;
  3. проверьте акционную цену;
  4. подайте заявку.

Просмотр предложения и выбор периода не являются оплатой или бронированием. При отправке FastyShop повторно проверяет доступность и право на участие. Только успешная заявка создаёт бронирование с зафиксированными периодом, ценой, редакцией условий и 72-часовым сроком оплаты.

Договор, счёт и подтверждение оплаты обрабатываются вручную. Оплатить нужно раньше срока, показанного в бронировании. Подробнее: Акции на тарифы и Founder Plus 2026.

Как запросить Personal​

Personal нужен, если Free и Plus недостаточны.

Перед отправкой заявки кратко опишите, что вам нужно:

  1. больше магазинов;
  2. больше товаров или категорий;
  3. больше места для фото;
  4. больше способов оплаты или доставки;
  5. другие индивидуальные условия.

Для Personal важны детали. Чем понятнее вы опишете потребность, тем легче подобрать условия.

Что происходит после отправки​

После обычной заявки FastyShop должен обработать её вручную.

Обычно это означает:

  1. команда получает ваш запрос;
  2. проверяет выбранный тариф, период, рынок и контакт;
  3. связывается с вами или уточняет условия;
  4. после согласования подключение выполняется отдельно.

Не считайте тариф подключённым, пока кабинет не показывает новый текущий тариф или пока FastyShop явно не подтвердил изменение.

Для Founder Plus 2026 ориентируйтесь на состояние бронирования в кабинете. После окончания 72-часового окна проверка своевременного платежа может занять до 24 часов, но это не дополнительное время на оплату. Plus подключается или добавляется после текущего оплаченного периода только после подтверждения оплаты.

Почему заявка может быть недоступна​

Заявка может быть недоступна или временно заблокирована, если:

  1. тарифные данные не загрузились;
  2. цена для выбранного периода недоступна;
  3. выбранный рынок пока не поддерживается;
  4. недавно уже была отправлена похожая заявка;
  5. в форме не заполнены обязательные данные.

Если заявка уже отправлена недавно, не пытайтесь обойти ограничение повторными отправками. Дождитесь ответа или обратитесь в поддержку, если запрос был ошибочным.

Что важно не ожидать​

В текущем beta-периоде заявка не означает:

  1. онлайн-оплату тарифа внутри FastyShop;
  2. автосписание с карты;
  3. рекуррентный платёж;
  4. мгновенное подключение;
  5. автоматическое продление;
  6. доступность тарифа в других странах, если интерфейс показывает, что рынок недоступен.

Связанные статьи​